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政企联动促消费 监管护航暖民心 相城区市场监管局开启“苏新消费 暖冬购物季”新春篇章
新春将至，年味渐浓。为抢抓新年消费开局，进一步繁荣春节期间消费市场，释放消费潜力，相城区市场监管局紧扣“苏新消费 暖冬购物季”主题，精心策划系列促消费活动，1月21日，联合龙湖天街商场在相城区机关食堂公共区域设立“新春年货优享专区”，搭建政企联动促消费平台，为辖区商贸企业引流拓市，让市民在便捷选购年货的同时，感受浓厚的新春消费氛围。
本次“新春年货优享专区”活动是相城区市场监管局深化政企协同、激活消费市场的生动实践。活动精准对接春节年货消费需求，汇聚龙湖天街商场内多元优质商品，涵盖特色食品、家居好物、节日饰品等多个品类，为机关干部职工及周边群众提供一站式、高品质年货选购服务。通过政企携手搭建消费场景，不仅为辖区商贸企业拓宽销售渠道、提升品牌曝光度，更以实实在在的便民举措拉近政企距离，为春节消费市场注入温暖活力。
消费市场的繁荣，离不开坚实监管保障。近年来，相城区市场监管局始终把维护消费者合法权益、优化消费环境作为工作重点，通过一系列扎实有效举措，构建起全方位、多层次消费维权体系：一是维权响应高效，处置效能突出。持续优化消费诉求处置流程，调解成功率位居苏州大市前列，优质服务获消费者广泛认可；高效推进在线纠纷解决（ODR）工作，协调成功率超80%，推动纠纷源头化解。二是维权体系完善，消费环境安心。推进无理由退货扩面提质，新增无理由退货管理服务站3个、商户356家，让消费者购物更放心、退货更便捷；聚焦纠纷高发领域与特色行业，升级维权阵地、打造“相蟹无忧”“安心家居”2个联动调处中心，整合多元调解力量实现纠纷精准高效处置。三是监管能力增强，保障举措精准。组建消费维权公益律师团提供专业法律支撑；聚焦消费者反映强烈的重点领域，组织召开家具、汽车、重点商业综合体、大型商超、大闸蟹等行业行政约谈会压实主体责任，健全跨部门协同机制提升复杂纠纷化解效能；依托“3・15”，多元宣传普及维权知识、传播科学消费理念，营造共筑满意消费的良好氛围。
此次“苏新消费 暖冬购物季”新春年货优享活动，是相城区市场监管局促消费、惠民生的生动实践。下一步，相城区市场监管局将持续深化政企联动，丰富促消费举措，筑牢消费维权防线，以更扎实的监管与服务优化消费环境、激发市场活力。（葛秋月）
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快照生成时间：2026-01-22 20:45:03
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