薛城区总工会健全职工服务体系，持续深化春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖“四送”服务活动

大众网见习记者 龙腾 枣庄报道

4月30日，枣庄市薛城区政府新闻办举行深化产业工人队伍建设改革服务“强工兴产、转型突围”展工会担当新闻发布会。记者从发布会上了解到，薛城区总工会健全职工服务体系，持续深化春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖“四送”服务活动。近年来，“春送岗位”帮助550余名职工就业创业，“夏送清凉”慰问企业职工5500余人次，“金秋助学”帮扶困难职工、农民工、新就业形态劳动者子女220人次，“冬送温暖”筹措帮扶慰问款物110余万元，帮扶慰问职工350余人次。

薛城区总工会党组书记、常务副主席任衍雷，区总工会党组成员、副主席武剑，陶庄镇总工会主席薛敏、中科智能（山东）有限公司总经理高国峰出席发布会并回答记者提问。

任衍雷介绍，近年来，薛城区总工会在区委、市总的坚强领导下，围绕中心、服务大局，履职尽责、狠抓落实，各项工作取得了新进展新成效。

强引领，让职工生活“接地气”。认真履行团结引导职工群众听党话、跟党走的政治责任，广泛开展“中国梦·劳动美”主题宣传活动，成立“劳模工匠”宣讲队，组织开展宣传主题活动220余场次。积极打造“工”字系列职工文化特色品牌，加强工人文化宫、职工之家和工会驿站等职工服务阵地建设。累计举办宣讲报告会、读书分享会、职工书画摄影展、演讲比赛等职工活动310余场次，工会团结引领职工群众的政治功能更加凸显。

守底线，以暖心服务“聚人气”。健全职工服务体系，持续深化春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖“四送”服务活动。近年来，“春送岗位”帮助550余名职工就业创业，“夏送清凉”慰问企业职工5500余人次，“金秋助学”帮扶困难职工、农民工、新就业形态劳动者子女220人次，“冬送温暖”筹措帮扶慰问款物110余万元，帮扶慰问职工350余人次。关爱职工身心健康，为330余名农民工、新就业形态劳动者免费体检；为100余名女职工免费“两癌”筛查，擦亮“四季服务”品牌。推进工会服务阵地建设。全区建成工会驿站40个，母婴休息室15个，货车司机之家2个，开展各类普惠活动600余场次，阵地服务职工20余万人次，实现了区域内职工活动与服务全覆盖。

抓重点，推进产改“增底气”。纵深推进产业工人队伍建设改革，制定了《薛城区新时期产业工人队伍建设改革实施方案》，形成了党委领导、政府主抓、工会牵头、部门联动的产改工作格局。围绕重点工程、重点项目、重点产业，广泛深入开展劳动和技能竞赛，推动行业企业普遍开展技能培训、岗位练兵、技术比武、名师带徒、网上练兵及“五小”（小发明、小创造、小革新、小设计、小建议）等活动，组织参加职工技能大赛45项次，开展劳动和技能竞赛项目120余场次，参赛职工达15000余人次。创建市级全员创新企业9家，连续3年全额返还小微企业工会经费40.7万元。健全劳模先进培养选树管理机制，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，高质量完成各级特别是省、市级以上荣誉推荐评选工作。全区获评全国劳模1名，全国工人先锋号2个；省劳动模范和先进工作者7名，省五一劳动奖状单位3个，省五一劳动奖章5名，省级工人先锋号3个；市劳动模范和先进工作者30名。创新开展工匠培育评选活动，共培育“鲁班工匠”8名，“枣庄手造工匠”4名，“奚仲工匠”20名。全区创建各级各类劳模工匠（职工）创新工作室30余家。努力叫响工友创业助力乡村振兴工作品牌，积极发挥工会组织在工友创业园建设发展中的先导作用，创建省级工友创业园3家，市级6家，持续帮助和推动工友创业园做优做大做强。

重规范，让组织建设“有生气”。认真落实省市区群团改革部署要求，充分发挥工会兼挂职副主席作用，增强工会广泛性代表性。健全完善政府与工会联席会议制度，五年来区政府与区总工会联席会议研究解决涉及职工切身利益的重要问题11项。坚持党建带工建，推行工会组建“一函两书”制度，完善“小三级”工会组织体系，开展开发区（园区）企业工会组建拉网行动、新就业形态劳动者入会集中行动，货车司机网上入会行动。新建工会组织300余家，发展会员3.5万人，吸纳农民工1.65万人、新业态劳动者3600余人。全区百人以上货运企业、区属国有企业、高新技术企业建会率持续提升。

2025年是“十四五”规划的收官之年，是进一步全面深化改革的重要一年，也是中华全国总工会成立100周年。薛城区总工会将紧紧围绕区委“重点工作集中攻坚年”中心工作，以改革创新精神实施工会工作六项工程，以创新攻坚课题为抓手，努力做到常规工作大提质，创新工作有亮点，攻坚课题有成果，以高质量工会工作助力打造“鲁班故里、工匠之城”，助力薛城经济社会高质量发展。

新闻伴读

发布会现场问答实录

记者：请问工会在依法维护职工合法权益方面，构建和谐劳动关系方面做了哪些工作？

薛城区总工会党组成员、副主席武剑：感谢您的提问。薛城区总工会突出“基层为重、防范为先、化解为要”的工作理念，联合区司法、人社、民政、法院等部门，携手开展“四员同育、和谐同行”活动，有效防范化解劳动关系矛盾，为协调稳定劳动关系开创新局面。一是一线聚合力，建强“四员”队伍。联合实施“四员同育”计划，选聘56名基层工会干部、司法所专业人员、人社局金牌调解员担任信息员、指导员、监督员、调解员，覆盖全区7个乡镇，定期开展业务培训、工作交流，立足一线开展劳动关系排查、工资集体协商指导、劳动法律监督和矛盾纠纷调处。二是一线查隐患，筑牢“网格化”防线。积极打造“工会+综治网格”模式，在全区建立劳动关系监测点29个，将协调劳动关系融入基层综合治理的网格化管理，形成区、镇街、村（社区）“三级覆盖、四员参与”的工作格局，推进劳动关系监测关口前移，第一时间排查发现劳动关系隐患，及时分析预警，有效调处化解。三是一线化风险，做实“多元化”调解。积极探索构建“工会主导、一体多元”调解工作格局，联合人社、仲裁、法院分别在镇街、工业园区建立劳动人事争议联合调解中心、劳动争议诉调对接工作室，“四员”全程跟进参与，开展“一站式”矛盾调处。24年调处矛盾纠纷50件，提供法律援助42件、政策法律咨询200余人次。

记者：作为基层工会针对一线职工，工会提供哪些方面的服务？

陶庄镇总工会主席薛敏：工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是基层工会的基本职责。具体来讲主要有以下十个方面：一是生活困难需救助，工会帮扶伸援手。工会会员遇到看病、子女上学、找工作等方面的困难时，只要符合条件，工会将通过医疗互助、困难帮扶、金秋助学、就业服务等提供帮助。二是合法权益受损害，工会维权来助力。职工在劳动报酬、社会保险等方面的合法权益受侵犯时，工会将免费提供法律援助。三是单位用工不规范，工会组织来监督。工会督促用工单位规范签订劳动合同，依法履行合约。四是单位处分职工时，工会认为不适当的，有权提出意见。五是单位辞退职工时，要先通知工会。用人单位单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为用人单位的做法违反法律、法规和有关合同，可以要求重新研究处理。六是工资调整要规范，工会出面来协商。单位工资福利待遇要调整，工会代表可出面协商，为签订集体合同提供保障。七是您想参与单位事务，工会通过职代会帮助职工了解单位事情、参与民主决策、管理和监督。八是学习文化和技术，工会培育来圆梦。成为工会会员后，工会通过多种措施帮助职工学文化、学技能。九是业余时间不虚度，文化活动等您来。职工可以参加工会组织的看电影、运动会、读书会、晚会等各类文化体育活动。十是工作表现真出色，工会推荐当劳模。如果职工工作成绩突出，工会可以推荐优秀职工参评劳模，并可以用劳模的名字命名劳模创新工作室。

记者：请问在深化产业工人队伍建设改革过程中工会有哪些务实举措？

薛城区总工会党组书记、常务副主席任衍雷：感谢您的提问。首先是全面部署学习宣传，营造良好氛围。在全区范围内大力开展学习宣传活动。印制相关学习宣传资料，向基层工会、企业及产业工人发放；举办培训班、读书会、演讲会、知识竞赛、有奖答题等活动；邀请上级专家对《产改意见》进行讲解和辅导；在工会网站和公众号上打造产改进行时专栏；组建宣传小分队，深入企业、车间、班组、生产一线开展宣讲活动。凝聚社会支持改革的广泛共识，激发企业和广大产业工人积极支持改革、自觉投身改革。其次是认真履行牵头抓总，做好统筹协调。健全我区深化产改工作领导小组，进一步补充完善相关部门和人员，明确任务分工，责任落实到人。汇集部门工作合力，完善统筹协调、任务分工、部署落实和考核评价机制，形成条块结合、上下协同、一体推进的工作局面。最后是切实抓好任务分工，确保贯彻落实。在加强思想政治引领方面，深入开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。开展进校园、进企业、进社区、进机关宣传活动，强化工人文化宫、工友之家、职工之家等阵地作用，开展丰富多彩、喜闻乐见的文化体育活动，打造产业工人的学校和乐园。加大产业工人队伍发展党员力度，扎实推进新业态、新就业群体党建工作。逐步提高产业工人在“两代表一委员”、群团组织代表的占比，健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，探索建立“互联网+”民主管理工作机制。健全劳动关系协商协调机制，建立健全各级协调劳动关系三方委员会。在完善技能形成体系方面，深入推进产教融合、校企合作，加强职业院校、技工院校、工匠学院建设，在校人数、就业情况、农民工培训数量实现增长，政府、社会组织对技能培训的投入实现增长。健全维护职工权益工作体系，构建线上线下相结合的服务职工就业帮扶服务体系。完善企业行业工资集体协商制度，开展集体协商集中要约行动。实施工会维权服务新就业形态劳动者三年行动，常态化开展“解决农民工欠薪、工会在行动”活动。健全劳模工匠和高技能人才工作体系，完善劳模工匠培养培育、选树宣传、作用发挥和服务管理工作机制，发挥劳模和工匠人才创新工作室示范引领、集智创新、协同攻关、传承技能、培养人才等功能，探索发展跨区域、跨行业、跨企业的创新工作室联盟。以“双向接榜”模式实施“劳模工匠助企行”，促进专精特新中小企业发展壮大。

记者：请问我们中科智能电气如何助力职工个人成长，让职工留得下，发展好？

中科智能（山东）有限公司总经理高国峰：人才，作为企业发展的核心动力，其保留工作对于企业而言至关重要，人才甚至普通员工的留存，都是企业降本增效的有效途径，如何留得住人才：一是从职业发展上为员工铺就成长之路。企业有明确且实际可执行的员工职业目标和发展规划，我们为员工制定清晰的晋升通道，无论是管理序列还是专业序列，都让员工看到自己在企业中的发展方向。为员工提供学习和成长的机会，像培训、跨部门轮岗、专业认证等，定期为员工组织技术培训和行业前沿知识分享会，鼓励员工参加外部的专业认证考试，并给予一定的支持，通过这些举措，员工可以不断提升自己，也感受到了在企业中有未来、有发展空间。二是在薪酬福利上，用真金白银和贴心关怀留住人心。薪酬福利是员工留在企业持续工作的另一大关键因素，提供具有竞争力的薪资和福利待遇，能让员工感受到自己的价值和贡献被认可。在薪资方面，根据市场行情和员工绩效，定期进行薪酬调整，除了基本工资，绩效奖金，股权激励计划等也是激励员工的重要手段，给予员工一定比例的股权，让员工成为公司的利益共同体，与公司共同发展。三是在工作环境中营造积极包容的职场氛围。鼓励员工发表意见、提供反馈，并提供必要的资源和支持，让员工有机会直接向管理层反映问题和提出建议。对于员工提出的合理建议，要积极采纳并给予奖励，同时注重员工之间的关系建设，组织各种团队活动，增强团队凝聚力，让员工感受到尊重和认可，工作积极性才会大大提高。四是打造文化认同感，构建企业与员工的命运共同体。公司将价值观具象化，让员工切实感受到工作的意义，让员工亲身体验到自己的工作对社会的贡献，收集员工反馈和意见，根据反馈作出改进和调整，让员工感到自己的声音被重视。五是建立风险预警机制，及时干预，挽留人才。企业建立流失干预机制，通过监测离职信号，如考勤异常、培训参与度下降等，及时发现潜在的离职风险，对于有离职倾向的员工，根据情况进行分级挽留。对于绩效达标但满意度下滑的员工，由直属领导进行留任面谈，了解问题所在并尽力解决；对于提出离职的核心人才，启动高管挽留小组，提供定制化保留方案。企业留住合适的人才是一个系统工程，不仅要考虑并满足员工的各类需求，还要将企业利益和员工利益深度捆绑，打造一个具有吸引力的人才“强磁场”，实现企业与员工的双向奔赴，让企业长久存续，让员工在企业中实现自己的价值。