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“零距离”把脉 “点对点”纾困（新时代 新征程 新伟业）
本文转自：河南日报
□本报记者 石可欣 本报通讯员 张哲诚
“困扰我们企业多时的配套设施问题终于在2023年解决了，我们现在铆足了劲，准备大力推进项目，力争实现2024年‘开门红’。”1月5日，说起南阳市委市政府督查局，南阳豫资海元供应链管理有限公司常务副总经理周峰明不由地竖起了大拇指。
原来，1个月前，南阳市委市政府督查局服务企业效能督查室工作人员在实地走访挂牌服务企业时了解到，该企业承建的省、市重点产业项目豫资海元南阳城市产业综合体项目一期即将全面建成投运，但因园区公共基础设施及公共服务配套不完善，给项目招商运营带来极大困扰。
南阳市委市政府督查局有关负责人介绍：“围绕企业反映的堵点问题，我们第一时间深入现场，组织召开现场督办协调会，逐项分析研判，能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的立项督办，并下发《服务企业效能交办单》，明确完成时限，确保企业合理诉求高质高效解决到位。”
在南阳市委市政府督查局，“企业有需要，我们马上到；企业有困难，我们马上办”，不是一句口号，而是实实在在的行动。
2023年以来，南阳市委市政府督查局多次联合市优化营商环境服务中心等单位，赴各县（市、区），以“四不两直”的方式开展督查，累计收集问题76个，全部整改到位。安排专人接听服务企业效能热线，第一时间受理企业反映的诉求和问题，累计收集企业热线反映问题106条，办结105条，实现诉难不见面、全程不跑腿、电话快办事。深入开展挂牌服务活动，通过点对点、面对面的上门服务，收集挂牌服务企业反映问题线索69条，办结68条。
“不叫不到，随叫随到，说到做到，服务周到。”说到市委市政府督查局，南阳药益宝艾草制品有限公司董事长查洪付告诉记者，“啥难事到他们那儿，总有办法，不仅办得快，而且办得好。”
“服务企业就是服务发展、服务大局。我们将继续用好督查‘利器’，持续优化营商环境、提升行政审批效能，以全天候、不打烊的服务，帮助企业解难题、渡难关、复元气、添动力，为建设现代化省域副中心城市保驾护航。”南阳市委市政府督查局有关负责人说。
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快照生成时间：2024-01-07 09:45:09
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