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近日,多家新能源车发声,质疑懂车帝的冬季测试不科学,不严谨,不专业,不公正。甚至也有汽车协会发声,对于一家公众媒体的评测不认同。认为有误导用户的嫌疑,尤其是排名靠后的企业,自然心中不满了。
对于用户来说,希望看到的也是相对公正的一种测评或者数据。尤其是结合用户使用习惯的测评,这是一种比较常见的预期。
对于一家媒体,是否能够承载得起这么多车辆和车型的评测,以及单一车辆的数据获取,是否能够用相对的公平性,都难免会成为质疑的焦点。但是因为从用户的角度来看,对厂家的测试认同感不高,相对而言,对于一些媒体的评测还是比较具有参考意义的,这或许也是新能源车企对于这种测评比较在意,及时发声的一个原因吧。
除了华为、长城、吉利等车企之外,特斯拉也发声,对懂车帝的测评表达了自己的不认同。当懂车帝的测评一公布之后,华为终端BG CEO、智能汽车解决方案BU董事长余承东个人朋友圈发文,称懂车帝的冬季测试“误导民众”。随后,懂车帝的这一测试被多家车企公开质疑。
随着特斯拉也加入了“讨论”,目前已经有6家新能源车对懂车帝的测评表达了不同意见。中汽协会技术部在接受媒体采访时表示,媒体不能滥用影响力,测试应该遵循和参考相关标准,如果测试不科学、不专业、不严谨,不公正,就会对消费者造成误导。
对于外界的质疑,懂车帝也是丝毫不退缩,并表示,2023冬测所有项目使用统一测试标准,符合用户冬季极寒环境用车场景,不存在区别对待。
很显然,懂车帝是按照用户习惯来测试的,并不是用行业的标准,因此测试的使用感和用户角度或许更加侧重,这样带来的测试数据或许用户会认可,但厂家不认可。这次讨论的焦点是在12月11日,懂车帝发布了其对约20款混动车型纯电续航达成率的“冬测”结果,因为结果的差异不小,因此引起了业内的广泛热议和关注。
在结果公布之后,华为、长城、吉利等对懂车帝的冬测规则和结果提出质疑。华为智能汽车解决方案BU董事长余承东发文称:“坑人的测试,误导民众!科学与严谨才是应该遵循的基本规则。”AITO汽车发文称相关测试“在严寒极限及空调持续制热条件下,多次长时间开车窗、车门,严重背离用户真实使用场景”。长城汽车则计划12月14日15:00召开“懂车帝冬测标准质疑沟通会”。吉利汽车集团副总裁杨学良发文称:“我同样认为测评过程不科学、不严谨,结论不令人信服,不仅误导了消费者,还伤害了懂车帝自身的公信力。”
车企的质疑,是因为对相应的评分不满意。面对车企的质疑,懂车帝也是选择了硬刚。懂车帝回应称,对所有参与冬测的车辆使用统一标准,符合用户冬季用车场景,不存在区别对待,并称冬测将正常进行。懂车帝发布预告:“求真之路,不惧严寒,懂车帝冬测开放日诚邀现场观测。”其计划12月14日在位于-40°C的黑龙江漠河举行,称欢迎观摩50+新能源车型的极寒测试挑战。
可以看出,懂车帝就是从用户的需求角度来组织自己的评测,和车企理解的评测还是有差异的,其实可以把懂车帝的测评看作就是用户体验的一种测试,从评测的专业性方面,估计还是有一些技术的不同,使用的测评,有一定的习惯性、随意性和用户自身感知的不同,这和真正专业的评测应该还有差距。而对于用户来说,或许看中的就是使用中的体验,有一点类似于在第三方平台我们很关注买家的评论一样,除非是“托儿”,否则买家的使用评论更具有参考性。用户还是比较认同这个“使用感受”的。
业内人士认为,第三方针对汽车性能的测评,虽不同于汽车产品准入或者产品开发过程中开展的测试,但也应该遵循和参考相关国家或行业认可的标准。比如行业专家参与、技术论证、实验验证和公众咨询等,以确保测试标准及过程的科学性、合理性和公正性。并指出,媒体的测试或许更具有娱乐性、观赏性和故事性,更能吸引消费者关注,但往往缺乏专业机构等参与和监督,且没有依据行业认可的标准开展测试,其公正性和专业性必然会遭受质疑。
AITO汽车还在官微再发声称,任何测试的起点和终点,都应该服务于消费者的真实体验。“我们希望看到更多科学、专业、严谨、公正的测试,为行业的发展带来真正的价值,也欢迎更多消费者前往我们在全国的门店及用户中心,了解真实车主的用车感受。”
懂车帝依旧坚持着自己的做法,其实从某种程度上讲,这是一种在极度天气情况下的一种使用对比数据,如果从这个角度来呈现或者发布的话,用户的理解会更加直接。当然,和车企对公开测试的质疑以及结论的公正性,还会有差异的。
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快照生成时间:2023-12-15 13:45:12
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