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守护市民“脚下”安全，临沂6万余个市政井盖有了专属“身份证”
“前几天过来接小孩放学，发现路边的井盖有点破损，好担心会塌，影响安全，昨天扫了井盖旁边的二维码上报了，不到一天就修好了。”11月1日，接孩子放学的崔女士向记者分享，以前看到这种公共设施出现问题，都不知道该向谁反映，现在只需要轻轻一扫，问题就能迅速得到解决。
据了解，临沂市城管局市政管理服务中心研发“智慧养护管理”小程序，为城区6万多个市政井盖安装了二维码“身份证”。当市民发现身边的井盖存在破损、位移等问题，可以通过微信扫描井盖上的二维码，根据提示拍照上传。维护单位将在第一时间接收到市民上报的信息，并立即到达现场予以修复。
“市民扫码上报后，我们会根据平台的后台数据对信息进行快速确权、派单处置，从而进一步提升城市窨井盖维护效率，守护大家的脚下安全。” 临沂市城管局市政管理服务中心设施管理科副科长刘继昌告诉记者，目前，从市民扫码反馈问题，到确权、定责、派单、维修等，均可在系统线上完成，效率大幅提升。
过去，道路井盖出现问题，相关信息主要依靠巡查人员在现场逐一排查或通过问题工单被动收集。如今，二维码的设置有效解决了井盖权属核实、问题发现等多个难题，大大缩短了从发现问题到完成整修的时间，也可以发动市民积极参与井盖病害的发现和上报，构建及时处置民生问题的闭环管理服务模式，有力保障市民出行安全。
“除了井盖问题，市政设施的其他问题，比如路灯不亮、人行道板破损等，也可以扫描井盖上的二维码，描述好病害问题和位置，我们会及时进行处理。市民也可以直接拨打井盖上的电话8057006反映市政设施问题。”临沂市城管局市政管理服务中心设施管理科副科长刘继昌说，问题处理完成后，工作人员会通过系统反馈处置情况，市民可以再次登陆“智慧养护管理”微信小程序，查看问题处理进展。
（大众新闻·齐鲁壹点 赵彦辰 通讯员 崔伟娜赵雯雯）
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快照生成时间：2024-11-05 15:45:03
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