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卞桥镇便民服务中心:规范“小窗口” 服务“大民生”

类别:国内 发布时间:2023-12-19 07:41:00 来源:每日看点快看

本文转自:临沂日报

平邑讯 卞桥镇便民中心坚持以标准化建设为重点,以“服务更优、效率更高、形象更佳”为目标,持续优化服务,力争以方便快捷的政务服务,助推基层社会治理提质增效。

民生事项窗口办,让办事更“便捷”。统筹部门资源,对全镇政务服务目录事项进行全面的梳理汇总,最大程度将与群众生产生活息息相关的高频事项统一纳入到便民服务中心办理体系。推行“午间不打烊”延时服务,确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降。

功能分区便民化,让环境更“温馨”。中心按照功能齐全、布局合理、便捷美观要求,设置办事窗口区、等候休息区、自助服务区等多个功能性区域。

帮办代办上门跑,让服务更“体贴”。进一步优化“镇—社区—村庄”三级便民服务工作网络,为群众提供代办服务。定期组织帮办代办员深入辖区企业、个体商户点对点宣传惠企政策,推广“爱山东”App和“沂i企”企业综合服务平台,收集企业需求,打通服务企业、群众的“最后一公里”。

政务服务好差评,让群众更“安心”。中心对接市级政务服务“接诉即办”系统,在窗口设置“好差评”二维码,同时在等候休息区放置意见建议征集簿,实时收集群众服务评价。

(胡晓晴)

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快照生成时间:2023-12-19 08:45:23

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