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“她让我们家这次的厦门之行体验升级” 杭州游客感谢“厦门姐姐”
厦门网讯（厦门日报记者 林钦圣 通讯员 江安娜 叶小燕） “寻找厦门3路公交车上帮助我们的姐姐！”近日，一名杭州网友通过社交平台发帖，寻找帮助她家人的“厦门姐姐”。寻人消息发出后，不少厦门网友在评论区为她“出谋划策”。在本报协助下，这位“厦门姐姐”被找到了。她是厦门公交集团下属鹭城巴士集团金尚车队副队长杨文端。
杭州游客返程途中在公交车上弄丢特产
去年12月，这位寻人网友的姨妈带着表妹和83岁的外婆从杭州来厦旅游。返程日赶车途中，她们不小心在公交车上遗失一份厦门特产。她们联系了厦门公交集团，在一位好心姐姐的帮助下，找到了失物。
“让我们意想不到的是，这位姐姐不仅帮忙找回了东西，还多买了几盒厦门特产寄过来，暖心得让人感动！”这位网友表示，“我姨妈即将去国外工作，她一直念叨着要找到这位热心的姐姐，送一些我们家乡的特产回礼。”
车队副队长自掏腰包买厦门馅饼寄给游客
杨文端说，当她接到求助电话后，很快联系到3路车驾驶员赖推灿，找到乘客遗落的物品。杨文端赶到公交莲花五村站取到特产时，乘客已经进站安检，她便通过电话要到了邮寄的联系方式。杨文端还自掏腰包买了4盒馅饼一并寄出，包括椰子饼、蛋黄馅饼、绿豆馅饼、鲜肉馅饼等。
杨文端告诉记者，作为一名土生土长的厦门人，想让外地游客尝尝真正的厦门特产。“大家都知道杭州公交服务是出名的好，我也想让她们感受到我们厦门公交的服务也很好。”杨文端说。
游客特意写感谢信致谢厦门3路公交车队
杭州游客找到“厦门姐姐”后，厦门3路公交车队很快收到一封感谢信。
这封落款为“朱勤携全家”的感谢信提到，作为外地游客，自己本以为寻找失物时会遇到困扰，却意外地体验到了来自厦门公交工作人员的满满爱心与帮助，这让一家人的旅行愈加完美、意义非凡。
“特别是那位热心的车队长姐姐，她的体贴与善良，让我们家这次的厦门之行体验升级。她的善行不仅展现了个人的崇高品质，也生动诠释了厦门公交全心全意为人民服务的精神，更体现了厦门这座城市无微不至的人文关怀。”朱勤在感谢信中写道。
记者了解到，3路车是“全国敬老文明号”，也是我市老年卡刷卡量第一的线路。
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快照生成时间：2025-01-30 11:45:03
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