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新春走基层∣自制花名册"电亮"返乡人员回家路
本文转自：人民日报客户端
“吴师傅，欢迎回家过年，我来帮你检查一下用电线路。”1月18日晚上8时20分，刚从广州打工回来的湖北应城市天鹅镇北咀村民吴纯才夫妇就在自家门前碰到了天鹅供电所台区经理王虎英。
“王班长，让你久等！今天车子晚点，要不然我早就到家了。我让你明天来帮我检查电路，你却偏要今晚在这里等，害你在门口受冻！”看见王虎英站在自家门口，一边不停地搓揉冻僵的双手，一边对着双手呵气取暖。吴纯才又感动又心疼。
“我想着你们旅途辛苦，万一回家后发现用电有问题，还要另外折腾一通，就赶着今天来跟你们检查一下，让你们过个舒心年。”王虎英一边打开自己的工具包一边笑着说。
“王班长，你是不是有什么‘千里眼’呀？吴纯才今天回家是碰巧让你赶上了，还是你之前就知道？”一旁的邻居问。
“哪里有什么千里眼！我全靠这本‘花名册’，上面记载着全村417多位在外打工的村民名单，他们分别在什么地方打工，每年大概什么时候返乡，什么时候出去，我早已通过与本人沟通了解，记录得清清楚楚的。”王虎英边说边打开随身携带的“花名册”。
王虎英手中的“花名册”是用A4纸打印装订起来的，约有20来张的样子，上面工整地列着打工村民的姓名、联系电话、务工城市以及预计归家与外出时间。
天鹅供电所服务的天鹅镇有12个村共计23000多户客户，其中常年在外打工的有417户，孤寡老人52位。
为了全力做好用电服务工作，王虎英没少花心思。起初，他通过村委会主任，将自己的微信加入到村委会微信群里，但微信群里人员众多，村民们发布的信息内容繁杂，如果不及时翻看，前面的内容就被后面的内容覆盖，导致村民的诉求无法及时得到满足。久而久之，多数在外打工的村民就不愿在群里发布什么信息了。
为了准确掌握外出打工村民的信息，王虎英每逢传统节假日来临，便走村串户，逐户上门了解外出打工村民信息，并登记造册、相互加上微信，从最初仅有46位打工村民信息，积累到拥有全部417户打工村民信息。自从有了这本“花名册”，王虎英服务起来更加准确到位。
“你好，我是北咀村台区经理王虎英，请问你是北咀村村小河组的宋菊桃吗？”1月12日20时10分左右，常年在浙江杭州打工的北咀村村民宋菊桃突然接到王虎英的电话。
“是的，是王班长啊！这么晚了，打电话找我有什么事吗？”宋菊桃惊讶地问。
“没事，我就是想问你一下什么时候回家过春节？我算了一下，你已经离家快要有10个月了，家里的家用电器长期不用，容易受潮湿的影响造成电器绝缘电阻下降，导致家用电器设备漏电，影响你正常用电。等你回家时，我好安排时间提前上门为你检查一下。”
“好的、好的，谢谢你，等我回去一定提前告诉你一声。”宋菊桃高兴地说。
春节前后是农民工返乡、外出务工的高峰期，同时也是王虎英工作最忙碌的时候。王虎英总要这样逐一与打工村民联系，并挨家挨户上门服务。
“台区经理就是村里的‘电保姆’，服务好客户就是我们的责任，看到大家能安全、快乐、舒心的过年，我也感到很开心。”王虎英说。
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快照生成时间：2023-01-20 15:45:14
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