满足“千人千面”需求：江苏东台个性化税政为规上企业赋能加速

本文转自：中国新闻网

东台市税务局负责人向江苏磊达股份有限公司董事长汤广宏介绍规上企业定制服务手册。东台市税务局供图

中新网盐城12月23日电(顾名筛 朱辉峰)“税务局‘一对一’服务的政策解读，及时又精准，让我们不仅详细了解了税收政策，更收获了真金白银的退税‘大礼包’，增添了发展信心。”近日，百通达科技(东台)有限公司财务负责人徐梅说。作为江苏东台市一家规上企业，该公司今年已收到留抵退税98.3万元，“真金白银”的税收政策优惠为企业高质量发展插上了腾飞的翅膀。

今年以来，东台市税务局聚焦满足规上企业“千人千面”需求，将服务从“供给侧”向“需求侧”转移，创新推行规上企业定制服务，提供个性化政策辅导、税费需求采集、复杂税费事项会商、税收风险提示、纳税信用预警、税务金融支持6项服务，护航规上企业健康发展、加速发展，推动税收营商环境和纳税人缴费人满意度“双提升”。

东台市税务局税费服务团队服务走进江苏领胜城科技有限公司车间了解涉税涉费业务需求。东台市税务局供图

“‘一企一策’团队非常给力，我们企业在申请办理出口退税时遇到了操作难题，通过电子税务局反映后，税务干部第一时间与我们联系，细致讲解，有呼必应，为我们在线辅导政策、答疑反馈、指引办税，从申报到退税款到账，仅仅用了不到24个小时。今年我们在‘一企一策’团队的帮助下，累计办理退税193万元，为企业带来了可观的现金流。”江苏华东造纸机械(东台)有限公司的财务负责人陈龙所表示。

“我们创新打造了‘东税·进万企’服务品牌，为全市641户规上企业逐一编制专属服务指引手册，推行‘一企一策’个性化定制服务，让企业交明白税、放心税、满意税。”据东台市税务局纳税服务股相关负责人介绍，该市税务部门构建“需求收集、优化解决、效果验证、跟踪反馈”全链条、闭环式需求管理办法，分行业建立“百户纳税人”需求标本库，精准对照磊达股份、领胜城科技等重点规上企业所需所盼和行业类别，赋予个性化、差异化需求“标签”，创新推行规上企业个性定制服务，逐企订制“一企一策”服务指引。

东台市税务局税费服务团队走进东台市天地经纬织品有限公司宣传税收优惠政策。东台市税务局供图

在规上企业个性定制服务团队中，东台税务部门还设置了政策确定性专家团队，为规上企业增资扩产、重组并购、技改升级等复杂税费事项提供联席会商、提级处理等专属服务，更好满足规上企业发展和重大项目建设。今年以来，他们为华源医疗、富乐华半导体等26家企业的上市孵化提供税务意见，为上海电气等区域投资集团企业提能扩产提出税务方案。

东台市税务局大力推进税费优惠“一账办”，对规上企业应享税费政策红利进行分类标签“画像”，创新建立新的组合式税费支持政策落实“一本账”，实现税费政策的精准推送、政策享受情况的及时提醒、疑难问题的跟踪解决，兑现红利为企业纾困。

东台市税务局党委书记、局长顾仁群表示：“下一步，税务部门以持续打造‘东税·进万企’纳税服务品牌为契机，进一步聚焦规模以上企业税费服务需求，靶向施策、精准发力，有力有序有效推进‘一企一策’工作开展，切实提高服务质效，为经济社会高质量发展贡献‘税力量’。”