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本文转自:南昌日报
湾里管理局:
用好协商平台 激发群众自治活力
□全媒体记者 殷思萌
“电梯问题还需要拿出具体方案来,才能抓好时间进度”“物业公司要制定维修费用方案,对所使用材料的规格、数量等及时在社区公告栏公开”“对于后续管理,建议严格落实电梯年检制度,做好电梯维保和管理”……
为了解决困扰居民的小区电梯维修管理问题,日前,湾里管理局幸福街道牌楼社区召集居民代表、政协委员、物业公司和开发商工作人员20余人齐聚一室,开展了一次民主协商议事。
九洲云湾小区位于牌楼社区辖区内,建成至今已近10年,不少公共设施亟需养护或更换。该小区45栋因电梯年久失修,物业迟迟未妥善处理,居民出行非常不便。由于电梯维修费用大,物业费用收取率不高,导致维修资金难以为继,大家对如何维修、维修费用归属、维修质量保障等问题意见不一,电梯维修一时陷入僵局。
在得知这一情况后,社区第一时间逐门上户对小区住户展开民意调查,通过“坐下来聊一聊”的方式收集居民对解决电梯老旧问题的意见建议。为尽快缓解群众急愁难盼问题,社区一方面向相关部门咨询电梯更新改造的惠民政策;另一方面积极与小区物业和开发商沟通,初步形成解决电梯问题的几个方案,供居民在议事会参考讨论。最终经过协商,开发商承诺将电梯维修好后交付物业公司,物业将切实担负起后期维修责任,保证居民正常使用。
“协商会后不到一个月,电梯就维修好了,恢复了正常运行。”小区居民钟恩成伸出大拇指告诉记者,“三有”协商议事会先后帮助小区解决了电动车充电桩安装、绿化带种菜、围墙修补、消防供水系统提升等多件老大难问题,让居民生活得更安心、更舒适。
一直以来,湾里管理局聚焦重点工作、民生实事、治理难点,通过议事协商平台集民智、聚民力、解民忧,创新解决问题的方式方法,提升居民的共商共治意识的同时,有效激发群众自治活力。
“以‘事前介入、事中协调、事后监督’为原则,发现矛盾苗头,让社区提前介入确保事件不扩大,过程中积极促进多方协调确保事件不升级,协商后跟进监督确保事件不反弹,将隐患矛盾化解在源头,畅通与居民群众面对面的沟通渠道,这样能更好地为居民办实事、解难事。”湾里管理局政策研究中心主任胡乐表示,按照“哪里需要就在哪里协商”理念,因地制宜、搭建载体,用好协商议事平台,打造“共建、共治、共享”的良好社会治理格局。
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快照生成时间:2023-08-24 08:45:02
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