【新闻随笔】“网约公交车”让村民实实在在受益

本文转自：光明日报

作者：华羽

《光明日报》（ 2024年04月10日 02版）

【新闻随笔】

公交车可以像网约车一样随叫随到，这在城市里想都是新鲜事的出行方式，近日却在辽宁省盘锦市的农村成现实。村民们通过电话预约或在微信群里预约的方式，可以搭乘上“网约公交车”出行，赶大集、去市里，非常方便，对没有私家车的老人和儿童尤其友好，让跨区域务工的农村青年也获得了便利。自3月25日开通以来，“网约公交车”订单量激增。这一项紧密贴合群众需求的公交运营创新方式，获得了群众的真心点赞。

供给侧与需求侧的对接与切合是这一模式获得成功的前提。近年来，随着一些人口流出城市的公交车客流量逐年减少，如何提升公交车使用效率，降低成本，又方便群众，成为公交公司面临的新课题。城市公交客流不足，乡镇地区交通不便，一方有可用资源，一方有现实需求。为此，当地公交公司负责人到村里走访，了解村民出行需求，听取村民意见。

当今社会，网约车已经成为日常出行中不可或缺的一部分。一些乡村群众反映，他们也有这样的服务需要，希望公交车也可以像网约车一样接送至家门口。双方的合作一拍即合、双向共赢。这是需求端倒逼供给端改革，让农村有了城市的公交服务，让更多人享受到了便捷舒适的公共服务。与此同时，公交服务自身也实现了资源的高效利用。这一探索既满足了村民的出行需求，也节约了公交资源，实现了需求与效益的双赢，也实现了经济效益与社会效益的双增长。

一切以适合当地情况、满足当地群众需求为旨归，是这一模式受到欢迎的基本保证。公交走进乡村，必须克服最初水土不服的问题。因此，与当地情况深度融合成了取得成功的最有效方式。在人员配置上，“网约公交车”司机均来自村里，对路况特别熟悉。针对可能发生线路变化比较多、组合性较大等情况，基本能选择最优路线。在约车的具体操作上，村民可通过“盘锦出行”App，查看公交车辆实时位置，确保最方便快捷抵达目的地。在收费标准和灵活度上，“网约公交车”的收费标准也十分亲民，2人起就可以约车，每人每次5元。60岁至69岁的老人半价，70岁以上老人免费，让村民在价格上没有后顾之忧。在告知模式上，村里的“大喇叭”轮番广播，告诉大家公交车可以预约接送至家门口。定制公交只有真正贴合实际、贴合市场需求，才能长久发展下去。“网约公交车”形式灵活、价格亲民等优势特点都在说明：为村民提供服务的项目，就是要为村民解决实际问题。

基础设施的不断完善加上科技的进步，是这一模式可持续发展的根本保障。2020年，盘锦市在辽宁省首先实现全域城乡客运公交一体化，这是开通“网约公交车”的最重要的基础。此外，全市村村实现路面硬化，这也是开通“网约公交车”的必要条件。同时，“网约公交车”也是科技改变生活的一个缩影。随着智能化全方位走进乡村，互联网技术让乡村各项服务实现优化升级。“网约公交车”通过互联网预订，改变传统服务方式，提高了公交服务的灵活性和便利性。

乡村实现智能化是实实在在的发展成果，这种发展成果又进一步惠及了群众生活。不唯交通，在乡村建设的方方面面，村民的生活质量都借由发展与科技进步加以不断提升。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。越来越现代化的乡村生活，就真实地映照和见证着这个不断实现目标的过程。

（作者：华羽，系媒体评论员）