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中国消费者报南京讯 近期,榴莲因持续降价登上热搜。由于榴莲需剥去外壳才能看到果肉品质,一些消费者购买后,往往会遇到榴莲过生、口感发苦、僵果及重量缺失等情况,进而在售后问题上与商家产生分歧。近日,江苏省镇江市消费者协会发布了榴莲选购消费提示。
镇江市消协调查发现,大部分商家对于线下门店售出的榴莲,通常会提供“坏果包赔”的服务,但外卖、网购平台出售的榴莲,详情页上往往会标注“生鲜类商品,不支持七天无理由退换”,不支持以外观、口感等理由进行的退换货申请,仅会对坏果作退款处理,并对赔付时效进行了限制,打开榴莲后超过24小时就不再属于赔付范围。
买榴莲就像开“盲盒”,好坏差异较大。消费者该如何挑选榴莲呢?镇江市消协咨询有关专家后,梳理了一份选购攻略。
闻味道。消费者可靠近榴莲底部闻一闻,若有甜味结合榴莲本身的气味,则说明口感较好;如果闻到酒味,说明榴莲已经过熟或者已变质;如果闻到类似刚剪过的青草味道,说明榴莲还不够成熟,口感较差。
看外观。新鲜好吃的榴莲会在顶部裂开一点小口,且能闻到香味。如果开口开得很大,果肉容易坏。一般来说,同一品种的榴莲,果实成熟的果粒较大,颜色相对偏黄,呈浅黄或深黄色。如果颜色发青或呈绿色,说明不够成熟。
捏尖刺。用手捏住两个相邻刺的尖端部位向内靠拢,如果轻松捏动,表明榴莲已经成熟;如果较难捏动或手感坚实,表明未完全熟透。
现场开。现场让商家剥开,查看果肉的新鲜程度。同时,消费者宜保存好发票、收据、转账记录等消费凭证,利于后续维权。
此外,镇江市消协提醒广大消费者,通过线上渠道购买榴莲,要尽量选择信誉度高、口碑好的商家,如果发现商品详情页上对于榴莲的售后服务描述不清,需与商家或客服进行确认。另外,对于商家推出的榴莲盲盒、一口价榴莲等售后保障缺失的特价促销活动,消费者需谨慎下单。
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快照生成时间:2024-05-23 12:45:07
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