济南工行：数字金融赋能，助力地方文旅产业转型升级

位于济南市南部山区的金象山旅游风景区，是国家4A级旅游景区，因其得天独厚的自然风光和丰富的游乐设施，被誉为“山谷中的迪士尼”。景区内众多主题园区动静结合，游客既能感受天然氧吧的惬意，又能体验中西方狂欢文化的碰撞，实现了自然景观与游乐设施的完美结合，是目前国内著名的主题乐园之一。

随着游客对旅游品质的要求越来越高，旅游消费便利度已逐渐成为游客评价旅游体验的重要指标。以往游客到金象山游玩，有时需长时间排队购票，比较耗时耗力。而最近游客们发现，排队买票的问题已经悄然得到了解决。

“现在到金象山景区，买票真是太方便了，都不用去景区售票窗口，只需要一部手机，好几个渠道都能买到票。”金象山乐园维护更新项目完成后，再次带孩子来玩的王先生明显感觉到了景区服务的变化。

近年来，金象山景区运营方一直致力于提升游客体验和运营效率。在了解到景区需求后，济南工行积极响应，通过金融科技赋能，为金象山景区提供了定制化的智慧旅游系统解决方案，助力景区实现数字化转型。

济南工行依托工总行智慧景区一体化产品方案，打造了涵盖景区运营、票务管理、财务管理等多功能一体化的智慧旅游系统。该系统整合了景区线下窗口、自营公众号、OTA（三方分销平台）等多渠道的售票与核销服务，游客只需使用手机即可提前在线上各渠道订票或现场购票，出示门票二维码验票入园，无需携带现金、证件等，非常便捷。

此外，该系统提供入园数据实时统计、经营报表分析等数据支持，全面提升景区数字化能力，大幅提高了景区的管理效率。

“济南工行为我们搭建的这套智慧旅游系统，一个系统就可以实现整体运营，无需再对接其他系统，大大简化了我们的运营流程。而且，这套系统不仅提升了游客的购票体验，还为我们提供了精准的数据支持，帮助我们更好地进行经营决策。”金象山景区相关负责人表示。

据了解，济南工行为金象山景区搭建的这套智慧旅游系统，后期还可拓展开发智慧停车、智 慧餐饮、智慧商业以及智慧旅游中专门用于冬季雪场管理的功能，能为金象山景区管理带来更多便利。

在助力景区提升数字化水平的同时，济南工行还将金象山景区纳入了工商银行信用卡官方客户端“工银e生活”平台，实现了全省首个智慧景区入驻工银e生活，为地方文旅产业的数字化转型树立了新标杆。入驻该平台，不仅为金象山景区拓宽了获客渠道，提升了全国范围内知名度，还可通过工商银行信用卡优惠活动，为游客带来更多优惠。据悉，目前济南工行已携手银联开展了领券购金象山门票享8折优惠的活动，为游客带来了实实在在的好处。

据悉，除金象山景区外，济南工行智慧旅游系统在灵岩大佛山景区也已投入使用。今后，济南工行将以智慧景区为切入点，依托泉城丰富的文旅资源，践行金融搭台、文旅唱戏、数字驱动、行业领先，为“好客山东”文化旅游品牌贡献工行力量。