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为提升肥乡联社整体形象与服务品质,打造让客户满意、心中最美的银行,近日,该联社在全辖26家网点开展了一次柜面环境整治工作,力争达到网点清洁、服务优质的目标。
该社将营业大厅、外部招牌以及门前三包区域进行全方位打扫,确保无卫生死角;安排专门人员负责对营业大厅卫生进行打理,如遇下雨下雪天实时处理大厅地面积水,确保环境卫生,保障客户人身安全;网点主任与委派会计不定时查看营业大厅的宣传展板、宣传折页等物品,按照外部监管单位及上级行要求在明显位置进行摆放,将不再使用的物料进行及时更换。
该社网点人员对营业室内部环境卫生进行大扫除,做到员工工位、地面、柜面干净整洁。柜面物品实行定位摆放管理,做到物放有序,保持良好的视觉效果。强调柜面人员在出入营业场所着装要求,上岗期间始终保持良好的精神面貌,以整洁、大方、修饰适度的良好仪容仪表服务客户。热情待客,态度谦和,不断改善提升服务质量。(霍琳剑 马驰骋)
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快照生成时间:2024-11-14 17:45:08
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