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本文转自:黔南日报
三都供电局
热情服务暖人心 用户感谢赠锦旗
本报讯 近日,三都水族自治县小河社区用户陆道勋携家人将一面写着“热情服务暖人心 人民电业为人民”的锦旗送到了南方电网三都供电局三合供电所,对该所表示感谢。
据了解,该用户向三合供电所片区经理反映,对其家用电量突增表示疑虑,表示是否存在有线路漏电情况导致。三合供电所立即组织片区经理一同到达现场核实情况,通过现场测量电压、电流数据,现场效验电能表,并核算用户家中电器用电负荷等情况,发现用户的电器较多且部分设备老化严重,导致用电损耗增大。另通过现场用电检查,帮助用户排除用电安全隐患,让客户避免了重新布线引起的麻烦,减少了不必要的损失,用户对此深表感谢。
锦旗代表群众对供电所工作的肯定,该所员工一直按照“人民电业为人民”的企业宗旨坚持努力前行、积极履行满意度服务要求,把“主动服务及暖心服务”作为基本要求,把人民的需求放在第一位,以用户的满意度当作衡量优质服务的标准,扎实并全方位做好一线供电服务工作、切实为群众解决用电难题,为群众生活提供可靠的电力保障及地方经济发展提供坚强电力保障。
(张意瑶 吴紫花)
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快照生成时间:2023-06-08 17:45:14
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