省联社党委初一慰问送祝福 温暖满怀年味浓

在万家团圆的新春佳节，农信系统仍有许多干部员工坚守岗位、默默奉献。

1月22日，农历大年初一，任晓峰主任受王亚书记、理事长委托，带着省联社党委的深情关怀，亲切慰问坚守岗位的一线干部员工，并通过他们转达省联社党委对全省农信人、农信人家属的问候，衷心感谢大家的辛勤工作和无私奉献，真诚祝福大家新春吉祥、阖家幸福、万事如意！祝愿山西农信事业蒸蒸日上，取得新的更大成绩！

今年的除夕恰逢金融行业的结息日，为确保节假日期间客户能一如既往地享受到优质、高效、便捷、暖心的服务体验，96518客服中心线上客服“不打烊”，员工值好班、站好岗，单日总接线量最高达6.47万人次，有效满足了广大客户的金融服务需求。

走进96518客户服务大厅，阳光透过大红的窗花映衬在每个工位上，工作人员温柔细致的话语、精准到位的解答，更为喜庆的节日平添了一份暖意和温馨。任晓峰主任同坚守岗位的员工一一握手，代表省联社党委向大家表示节日的慰问，祝福大家新春快乐、工作顺利、身体健康。

期间，任晓峰主任听取相关情况介绍，认真了解节日期间员工的工作、生活安排，并走进部分工作台席，现场查看工单处理情况。任晓峰主任对整洁有序的办公环境、饱满热情的工作状态、服务质量的争先进位给予充分肯定，勉励大家再接再厉，以更高站位、更高标准、更高效率落实落细省联社年度工作会精神。

他强调，客服中心一头连着千家万户的客户，一头连着千差万别的业务，是连接农信和客户的桥梁、展示农信形象的窗口。省联社党委高度重视客户服务工作，去年一年来，在客服中心的队伍建设、制度建设、科技支撑等多方面下了很多功夫，做了很多工作，取得了明显成效，客服中心2022年服务客户680多万，成绩来之不易，理当倍加珍惜。今年，大家要继续发挥好客服中心的作用，通过提高工作能力、提升工作水平，解决好客户提出的问题，提升客户体验度，增强山西农信的影响力和美誉度。同时，要着力建强机制，增强队伍的稳定性、战斗力，强化人员素质，加强业绩考核，提高业务质效，为山西农信实现高质量发展贡献力量。

任晓峰主任随后来到太原农商银行营业部。营业大厅内，灯笼、窗花，以及“卯兔”吉祥物，将营业大厅装扮得年味十足，主题营销活动展台简约大方、富有活力，让人在踏进营业厅的瞬间，就能收获一抹亮眼的惊喜。

任晓峰主任亲切慰问坚守岗位的一线员工，与柜台内员工热情地打招呼，察看营业部的主题营销项目设置，向营业部负责人详细了解春节期间如何保障金融服务、人员安排是否到位，以及资金组织、信贷投放、业务结构、“开门红”等各项业务工作情况，并向太原农商银行负责人了解该行过去一年的工作举措和成效、2023年的工作重点，叮嘱他们：太原的市场很大，要“铺好底”，扩大客户来源、控制信贷风险、优化贷款结构、提高收益水平。

任晓峰主任代表省联社党委，向太原农商银行和全系统奋战在一线的干部员工致以新春的问候。他指出，2022年，全系统在省委省政府关心关注和高位推动下，在省联社党委的坚强领导下，各项工作均取得了令人自豪的工作业绩。当前，太原农商银行上下同欲，各项工作正在迈向高质量发展的轨道。下一步，要持续将思想和行动统一到省联社党委的决策部署上来，紧跟省联社经营层的安排，培基固本、强身健体、加倍努力，以奋斗者的姿态，实现“质的有效提升、量的合理增长”。同时，首季要紧盯目标，把握好节奏，建立核算意识，按照资产负债匹配的原则，推动“首季开门红”各项工作实现“质”“量”双升。

通过“面对面”的问候，传递“心贴心”的温暖。省联社党委通过新春走访慰问，把温暖送到员工心坎上，将省联社和基层一线紧紧地联系在一起，为深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧抓住新一轮改革机遇，奋力开启山西农信事业发展新纪元凝聚了人心、汇聚了力量。山西农信的“春天”，必将灿烂而芬芳。

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