新华保险泰安中支业务经理晁雯雯：勿忘初心 利他前行

在2016年4月之前，晁雯雯是一名国企员工，每天做着重复的工作。一次偶然的机会，晁雯雯在朋友口中了解到新华保险，恰逢泰安新华正在招募人员，晁雯雯抱着勇于挑战自我、突破舒适区的心态，做出了一个惊人的决定：辞掉“铁饭碗”，毅然选择加入新华保险。

“保险行业拥有持续的成长性和广阔的上升空间，弹性的工作时间让我们可以更好地规划工作，发展路径也有无限可能。”晁雯雯坚定地认为，保险可以帮助身边的朋友做好个人和家庭的风险管理及财务规划，在发生风险时尽自己所能“雪中送炭”，在幸福成长时“锦上添花”。

合规经营，诚信展业——专业赢得客户信任

初涉保险，和其他业务员一样，在没有什么特殊社会关系的情况下，晁雯雯就从陌生拜访开始尝试。通过微信接触客户，只要客户有投保意向，她便会用极具说服力和亲和力的言语做详细的解释，让客户和公司实现双赢，这是晁雯雯开展业务的重要准则。抱着这种态度，他为不同的客户，推荐不同的险种，并帮助客户设计最佳的投保方案，不仅讲清对客户有利的一面，也讲清不完善的一面，决不误导客户，用专业的知识和奋进的精神，不仅让客户感受到亲人般的关怀，也在做好业务的同时为公司树立了良好的品牌形象。

赢得客户的信任后，晁雯雯很快就打开了市场，客户朋友主动为她介绍新客户。谈到展业经验，晁雯雯介绍道，她的业务主要集中在健康险、年金险和单位投保团体险，她不断扩大服务面，完善的服务才是做大业务的强有力后盾。为了更好地拓展业务，晁雯雯对各个险种总有一股刻苦钻研的精神。她说：“只有对保险条款钻研透彻了，才能用清晰的条理、恰当的语言向客户介绍。”因此，在每次与客户见面之前，她总要事先对各项条款进行认真细致地研究，对新险种更是逐字逐句去理解，不懂的就问，不会的就学，直到把所有内容烂熟于心，才算是做好了充分准备。自信能将工作做得漂亮，能为客户提供最高水平的专业服务。在不知不觉中，晁雯雯坚持的这种认真态度润物无声般提高了保险行业在周围人心目中的地位，改变了很多客户对保险业的原有印象。

不忘初心，快优理赔——服务锻造新华品牌

“谨记保险初心，真情服务客户”是晁雯雯在保险行业立足的根本，也是她赢得客户信赖的基石。工作中，晁雯雯坚持诚信为本，为客户提供优质服务，面对客户的理赔需求，不论理赔金额大小，她都会快速协助客户办理理赔手续，为客户排忧解难的同时让保险真正发挥保障作用。

2023年8月，晁雯雯的客户经穿刺确诊为甲状腺癌，晁雯雯迅速启动绩优理赔绿色通道。在客户住院期间，第一时间联系理赔部门上门慰问，并启动重疾慰问先赔理赔服务项目，客户尚未出院，10万元的重疾理赔金就赔付到客户手中。客户获得赔款后万分感激，十分庆幸自己在晁雯雯的讲解后认可了保险，为自己购买了保险保障。同时客户也感受到了自己风险保额的不足，在出院后又为家人及时做了加保。在理赔案例的影响下，客户从单一的重疾险产品拓展至全面保险计划。在晁雯雯从业的七年时间里，这样的事情数不胜数，这更加坚定了她在寿险之路走下去的强大决心。

心之所向，未来可期——转型之路越战越勇

在过去七年的客户服务当中，晁雯雯既收获了客户的赞扬，更收获了客户的信任，越来越多的客户认同她的服务，也愿意将全家的风险解决方案交由晁雯雯进行规划，这正好验证了那句铮铮誓词——“成己为人，成人达已”，先客户之忧而忧，方能收获始终。同时，坚韧不拔的个性为她带来了不服输的精神，她用超出常人的努力，换来了从一个普普通通的国企员工到如今保险行业IDA的华丽转型。未来，我们有理由相信，她会走出更灿烂的职业保险路。

人生初见，春和景明。客户投保时的一句“相信你”，办理理赔时的一句“谢谢你”，规划孩子教育金时的一句“未来有你”，这七年来的一字一句，都让晁雯雯更加坚定当初的选择，更加坚信保险市场的广阔前景。意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。未来，晁雯雯将坚定信念，持续努力，用学习提高专业能力，与公司共同发展。

（韩长行）