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本文转自:工人日报
《工人日报》(2024年01月30日 06版)
本报讯 (记者黄仕强)“原本解决问题要找好几个部门,现在不管哪个部门,只要找到服务专员,问题就迎刃而解……”日前,在重庆两江数字经济产业园·互联网园二期,谈及“双专员”机制推行以来的变化,啄木鸟家庭维修负责人王鹏飞如是说。
2023年8月,重庆两江新区推动制造业高质量发展大会提出,要做好服务企业的分内事,当好“服务专员”。同月,两江新区围绕规模以上工业企业、房地产企业和资质等级以上建筑业企业等“四上”企业并兼顾行业中成长潜力大的重点企业,建立起服务企业“双专员”制度,组建由11名市管干部和323名区管干部构成的服务专员队伍,以及410名来自该区各集团、街道、园区等工作人员构成的联络专员队伍。
“这700多名‘双专员’,专门解决企业发展中的难题。”两江新区管委会相关负责人介绍,两江新区按照分级分类和属地管理相结合原则,强化属地服务主体责任,对8个街道辖区、鱼复、水土、龙兴新城的企业,按照实际经营的原则优化配置了“双专员”,并编制发布全区企业服务事项清单和操作流程,依托“企业吹哨·部门报到”平台,建立标准统一、体验一致的企业服务模式,帮助企业解决政策申报、人才用工、生活配套等实际困难。
有企业负责人提出,期望“双专员”制度能够稳定运行,并依托“企业吹哨·部门报到”平台强化政务、金融等方面政策宣传力度,加强与其他区县的协同联动,帮助企业协调解决跨区域事项。
对此,两江新区产业促进局副局长刘彦表示,两江新区将坚持“企业至上”服务理念,依托“企业吹哨·部门报到”平台,加大对“双专员”的培训和督办力度,进一步形成上下联动、合力推进的工作局面,切实为企业排忧解难,做到“无事不扰、有求必应、随叫随到”。
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