上海南京东路步行街的ATM机，可以取10元钞票了

经常去银行ATM机取钱的朋友都知道，里面装的都是百元大钞，要用10块20块只能去便利店换开，很不方便。不过最近，记者竟然从上海南京路的一个ATM机取出了一张100元和两张10元的纸币！

ATM机的新变化

近日，新闻透视记者去银行ATM机取钱，发现了一个很有意思的变化：在过去的很多年，国内ATM机只提供百元纸钞，但这回，记者取到了120元。

ATM机提供小票面纸币，主要方便外籍人士和老年人。在欧洲，由于100欧的面值比较大，多数ATM机都会提供50、20和10欧元的纸币。而不熟悉电子支付的老年人，也是零钱的重要客户。目前，上海南京东路步行街已经基本上实现了零钞取现机器全覆盖，提供10元的小票面钞票。

中国工商银行南京东路支行网点负责人张明豪表示，之所以选择南京东路步行街试点，是因为步行街作为上海著名的旅游商圈，主要的特点就是外国客户、老年客户多，比较方便他们取用现钞。现在根据南京路步行街三家网点的实际使用情况，我们会逐步推进在上海地区的全网点的零钞机具的配备。

可能有人会觉得，ATM机取零钞这件事太小了，但是实际上，如果你仔细想的话，“现金兜底”某种程度上比“大额刷卡、小额扫码”更难做到，因为兜底意味着最后一道防线要筑牢，这也就要求沪上商业银行提供更为精细化的服务。

老年人和外国人喜欢的零钱包

在中国人民银行上海总部的带领下，上海是国内率先改造ATM机提供零钞的城市，而这只是措施之一。为了进一步从源头优化现金的供给结构，沪上商业银行还创新性地提供零钱包，200元的零钱包可以根据客户需求进行小票面的现金配置。

对于不少老年人来说，往往都是更愿意使用现金的。

4月1日，市民王阿姨来到网点，取了一个零钱包。“现在社会上都用微信，微信对我们年纪大的人来说，有的时候还是有些不方便，而且老年人还有点顾虑，总担心扫微信把自己信息透露出去，所以想换点小钞票。现在都给你配好了，那不是蛮好嘛。”王阿姨说。

目前，上海全市各家商业银行总共提供超过4.5万个零钱包，未来还会根据监管部门的安排，进一步加大零钱包的供给，老年人和外籍人士均可通过刷卡在网点兑换。

现场，一位美国游客表示，这样的服务很好，“现在还是用现金更方便，信用卡还是有些不那么方便。和美国相比，中国电子支付发展太迅速了，美国还是主要使用信用卡。我和我的妻子每年来上海一两次，现在我觉得大家都在努力缩小支付方式之间的差距，这是件好事。”

在现金起到兜底作用的同时，外籍人士，尤其是欧美人士最习惯使用的刷卡支付便利性，也在持续推进。

外卡支付POS机

沪上主要收单机构正在加紧布设POS机，目前，全市已经新设超过3.7万台POS机。在此背景下，主要收单机构都按照4/15、3个月、6个月、年底这四个时间节点，抓紧布设POS机，阶段性目标是实现8万台POS机。值得一提的是，几乎所有的POS机成本都由金融机构承担。

银联商务上海分公司高级经理黄文彬表示：“上海地区目前针对8大类、26个细分场景，梳理出5万多家的受理商户，我们也是加班加点进行每家商户受理情况的排摸，包括一些标识的布放，以及人员的培训。因为每家商户的受理情况都不太一样，有定制的一些终端开发，包括一些专有的程序的部署，所以要说服商户能够受理这些终端。我们都是跟商委进行联动，逐家进行沟通。”

根据监管部门的安排，未来要在八大类重点消费场景中全部配置移动支付、银行卡和现金。最新数据显示，3月份，境外来华人士通过支付宝在大陆境内的累计交易金额同比增长近10倍，交易笔数同比增幅近8倍。对于外卡内绑使用时，会出现的一些付款失败的问题，支付宝表示，大部分情况下是因为海外刷卡行误认定交易有风险，进行了止付，对于这个问题，支付宝正在与相关机构紧密对接，进一步优化体验。