网络购物成瘾，老年人已经不是年轻人的专属

“你们的妈妈也这样吗？每天在直播间买上一堆乱七八糟的东西，便宜的贵的都有，说她也不听，非要把家里搞成破烂仓库才满意？”这是一位网友在小红书上留下的求助帖，帖子下另外一位网友回复：“一模一样……”老人们为何会迷恋上网络购物？

“家人们”不是真家人

直播间里套路多多

“家人们，这群坏人现在都已经被我们绳之以法了啊，现在我们把这些坏人的东西统统贱卖，家人们说好不好！有家人们的支持我们才能再去为民除害！”一群人又喊又叫地对着镜头，慷慨激昂地述说着所谓惩恶扬善的故事，购物车里再上一堆小玩意儿，每天晚上成千上万个直播间，总有一些购物直播间里正在上演这样的剧本。

在不少人看来，这些主播不过是跳梁小丑，这些所谓的惩恶扬善也不过是表演的剧本，别说购物了，甚至都不会点进去观看。但是这些人的直播间人气可不低，上万人同时在线是常事，是什么人会如此沉迷这类直播间？

网友“偏爱”此前在网上求助，她说自家父亲年近六十，这一年多以来中了直播间的毒，“比如主播替谁谁去教训坏人”。这段时间，父亲又开始迷上了直播带货，“光是除皱的化妆品就买了十多瓶，还有能‘打通血脉的床单’、保健品，从没听过牌子的酸奶、蛋白粉，估计能摆一屋子。”

网友EGO也有着类似的遭遇，他的父亲也迷上了直播间里的“劫富济贫”，“主要是买来的东西一点儿也不好”，比如号称可以治疗癌症的蓝光器，就是EGO的父亲在直播间买的，并深信其功效，“直播间的人说什么他都信，为此还跟我吵架……我快要崩溃了……”

当然，冰冻三尺非一日之寒，儿女们的崩溃也不是因为一次两次的购物就会出现的，网友“好大儿”分享了她的家庭故事：她的公公沉迷于廉价网购，即便家里有，但是看到便宜的总还想要购买囤货，“一开始虽然觉得他很浪费，但也觉得他年纪大了，东西买回来也就占点地方，不影响什么，他开心就好。”但是公公的购物瘾似乎开始愈演愈烈，渐渐地开始购买起保健药品，并试图让自己的孩子也跟着吃这些牌子不明的药品，丈夫和公公也讲过道理，但奈何公公完全听不进去，结果丈夫一怒之下便把公公买的一堆东西丢了了事……“说点啥好呢！难怪说现在老人的钱好赚啊。”

健康焦虑、情感需求、冲动消费……

直播购物如何让人上瘾

在通常的看法中，网络成瘾、购物成瘾似乎更容易发生在思维发育还不够成熟的青少年身上，而老一辈人不少都是苦日子过来的，省吃俭用了一辈子，怎么可能会在网购上大手大脚呢？其实，对于绝大部分的子女来说，最令他们生气的并不仅仅是因为老人浪费了钱，而是因为这些品牌来源不明的商品可能会给老人的身体带来伤害。

“确实，按照生活经验，老年人通常对钱袋子捂得比较紧，并且与晚辈相比，他们对网络事物的接受也存在一定的门槛。”江苏省社科院研究员赵伟表示，而今，智能手机已经不再是年轻人的专属，有越来越多的年轻人会给自家老人配备智能手机，各个软件的适老化也做得很不错，老年人要上网购物已经变得非常便捷。另一方面，赵伟也指出，传统观念上认为“老人会捂紧钱袋子”的观点或许在当下已经变了，“由于物质生活的改善，老一辈也不再是节衣缩食的代名词。有不少生活在城镇的老人非常重视养生，也因此对于保健品更为关注。这或许也能说明为什么越来越多的老人存在消费意愿和消费能力，这也使得他们成为网络销售的潜在对象。”

不管直播间里上演的是什么样的剧本，会让人沉迷其中无疑是因为切中了观众的某些潜在心理需求，是销售方投其所好的一种表现。赵伟提及，如今直播间里的销售模式与当年线下销售的模式有着承袭关系。在网络还不发达的年代，经常会出现一些推销员带着商品来上门“送爱心”，与老人唠嗑，关心老人的生活，用一些蝇头小利诱使老人高额购买他们的劣质商品，或者在大街上摆摊，设置几个“托儿”，上演一出“你争我抢”的戏码，让围观的人误以为物超所值。

“现在一些直播卖家用赠品、讲座、科普等名头来请君入瓮，使理性消费变成冲动消费。”不过值得注意的是，从生活常识上来看，这种直播间套路也并不只是某些特定人群的软肋，上当的年轻人也是有的，“不过网上层出不穷的套路，老一辈的人接触得比较少，由此相较于年轻人更容易中招。”

这些情感剧情直播间为什么会吸引人？一方面是满足了人们爱看热闹的心理，另一方面也是有意在利用人们的善良、正义，主播们演的是假剧本，但信以为真的观众投入了真感情。主播们一声声的“家人”更是让部分情感上空虚的老人找到了情感归属感，购买就变成了群体身份认同的方式。

另一方面，亦有主播利用了部分老年人愿意“占便宜”的心理，以夸张的价格落差暗示商品超乎寻常地划算，使得对此套路没有应对经验的老年人误以为是真的划算，这种营销手段充分利用了老人对于价格的敏感心理，给出一个高的原价，再用一个低的售价，让老人产生“捡便宜”的消费心理，这种套路屡试不爽，可能也与部分老人网购经验比较匮乏有关。

对于老人来说，网络直播到底是什么？在赵伟看来，网络直播的存在或许满足了部分老人打发时间的需求，“在观看网络直播时，海量的各色商品、天花乱坠的讲解、便捷的购物体验都可能成为促成购买行为的动因。因此，即便到手的商品并不太令人满意，但是一想到购物消费时产生的新鲜、释放、兴奋的感觉，就还会想要再继续消费。这也就不难理解为什么会有上瘾行为了。也正因为如此，部分不良商家也就找到了寄居的土壤。”

面对网购成瘾

我们还能做点什么

同样令不少做子女的想不明白的是，为啥自己苦口婆心地用尽了方法向老人力证网购的部分商品不靠谱，但老人就是“左耳朵进右耳朵出”，面对这样的情况，我们还能怎么办呢？

“网络的普及和应用已经成为时代的趋势，老人要上网购物也无可厚非。”赵伟表示，同时，他也指出网购成瘾问题不局限于老人，各个年龄层面都有可能发生。谈及应对的方式，赵伟将之分为两个层面，一个是消费者家庭层面，子女的陪伴自然是一方面，但是单单有“孝心”恐怕也不足够，沉迷于虚拟网络空间中寻求认同感的老人们或许需要子女们帮助他们转移兴趣点，比如将更多的精力用于户外活动和与其他人的交际当中。

同时，子女也应该尽量让老人从正规渠道了解科学信息，以助网络经验匮乏的老人们更好地识别产品，把网购一棒子打死也大可不必，“毕竟网络上的不良商家、坑蒙拐骗也只是其中的个例。”

另一方面，在社会层面上，对于这一社会现象，各方机构也应有所作为，对于这些“情感直播间”“剧情直播间”，平台方应及时处理，落实好监管责任，“如果商家多一点诚信，监管者也擦亮眼睛，让劣币无处藏身，我想消费者被坑的几率也会有所降低。”