潍坊综合保税区：三项民生实事靶向发力见实效

大众网记者 张凌雁 通讯员 丛珊 徐腾腾 邹照娜 潍坊报道

民生无小事，枝叶总关情。潍坊综合保税区始终坚持以人民为中心的发展思想，精准转化为服务群众、推动发展的生动实践。聚焦群众急难愁盼问题，突出住房、医保、交通等领域靶向发力，以桩桩民生实事的落地，绘就群众幸福生活的新画卷。

物业服务提质，破解居住“烦心事”

潍坊综合保税区扎实开展提升住房服务保障水平专项行动，工作人员深入社区直面症结，走访上百户居民，面对面收集问题清单。

“以前最头疼的就是电动车堵在单元门口!” 金茂悦小区居民李女士指着干净整洁的单元门口感慨道，“有些住户图方便，把电动车停在单元门口，既占用公共空间，又存在安全隐患。物业劝过好几次，可总有人不当回事。”

随后，区消防大队联合建设管理局、物业公司一同增设了禁止停车标识，规划出停车位，并安排专人巡查，将乱停放的电动自行车统一移至停车位，保障通道畅通。“现在单元门口、消防通道再也看不到电动车乱停放了，大家心里踏实多了!” 李女士的脸上洋溢着安心的笑容。

同时，全区住宅小区物业服务收费项目与标准实现阳光化运行，服务承诺转化为实际行动。全区物业公示率已提升至100%，通过动态公开服务标准、公共收益及投诉渠道，保障业主知情权。

医保服务升级，打通便民“中梗阻”

过去，办理医保业务“多地跑”“折返跑”，曾是不少群众的烦心事。如今，这一服务痛点得到有效破解。

据了解，潍坊综合保税区大力推进医保服务升级，深入落实全市深化医保领域便民服务专项行动，已将27项高频职工医保业务全面纳入线下“市域通办”范畴。

医保服务“市域通办”是潍坊综合保税区落实上级关于潍坊市域范围内特定事项“无差别异地受理、同标准跨域办理”的重要改革举措。为确保这一举措落地见效，潍坊综合保税区在政务服务大厅设立“市域通办”专窗，成立专业的“帮代办”服务队伍，推出管家式集成服务。该服务涵盖全方位“省心帮代办”、全过程“无感跟踪办”“高频风险”常提醒、“异常问题”帮指导等内容，为有办事需求的企业和群众提供常态化全流程精准服务。

“儿子在外地工作，以前为帮我办卡专门请假回来，现在家门口就解决了!”一位老人握着刚办好的医保卡说道。这些便民举措，不仅切实解决了群众“办业务”的难题，更解开了许多家庭“办事难”的心结，向群众传递着实实在在的便利与关怀。

交通综合治理，织密出行“安全网”

针对交通秩序不文明乱象及安全隐患，潍坊综合保税区坚持严管与疏导并重，打出整治组合拳，全力编织居民安心出行的“防护网”。

在执法层面，对交通违法乱象“零容忍”。公安、交警等执法力量在重点路段、商业区域密集布控，高频开展专项整治，严查车辆乱停乱放、行人闯红灯、非机动车逆行等行为，曾经的“堵点”“乱点”显著改善，道路通行秩序焕然一新。

与此同时，500余名干部职工化身“志愿红”，在海关卡口等重点区域常态化轮值，累计服务超31000人次，既维护了秩序又传递了温暖。

从“忧居”到“优居”，从“多跑腿”到“就近办”，从“行路难”到“心路畅”，潍坊综合保税区正持续将其转化为实干担当、服务为民的具体行动，用务实作风托起群众“稳稳的幸福”，让风清气正、宜居宜业的幸福家园画卷愈发清晰。