平安人寿变局：总裁辞任董事长“救场” “85后”副总拟接棒？

网传一天，得以证实。9月19日，平安人寿就总经理余宏于近日提交辞呈一事给出正面回应。

平安人寿表示，余宏是退休后返聘任职期满，卸任平安人寿执行董事、总经理等相关职务，平安人寿党委书记、董事长杨铮出任公司临时负责人，代行总经理职责，但这一人事变动不会影响公司正常经营。

下一步，平安人寿将结合战略推进和经营管理需要，持续完善人才培养梯队体系，聘请年富力强、经验丰富、视野开阔的复合型干部充实管理层队伍，不断加强公司领导班子建设，进一步深化寿险改革，稳步迈向高质量发展。

目前，平安人寿正有序推进新任总经理的聘任工作，后续将按照相关法律法规规定和监管要求及时履行信息披露义务。

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董事长临时“救场”

对于余宏的介绍，在昨日『A智慧保』刊发的“余宏请辞董事！平安人寿管理层进入调整期？”的文章中已有相关解析。作为平安人寿的一名老将，可以说余宏是伴随着平安人寿一路成长起来，尤其是在平安人寿改革的道路上，余宏与平安人寿相互成就。

平安人寿公开表示，余宏是公司培养的优秀本土干部，在职期间，余宏深度参与了平安人寿的战略规划升级，近五年来，协助推动“4渠道+3产品”改革战略落地，改革成效逐步显现。

这一点从余宏退休后又被返聘一事就可以看出平安人寿对其的重视。此次，返聘的任职期满，余宏也要离开她打拼了27年的职场，接下来将有新人接棒。

余宏辞职后，平安人寿党委书记、董事长杨铮出任临时负责人，代行总经理职责。资料显示，杨铮同样是一名平安“老将”，1994年加入中国平安，至今已有30年时间。

据悉，杨铮此前曾担任平安健康险董事长、平安产险总经理、平安银行东区事业部副总经理、平安产险总经理助理兼北区事业部总经理、平安产险上海分公司总经理等职务，拥有丰富的一线及管理经验。

2020年12月，杨铮由平安健康险调任平安人寿，担任该公司党委书记一职。2022年5月，原银保监会发布批复，核准杨铮平安人寿董事长的任职资格。彼时，平安人寿曾表示，杨铮出任董事长，将加强平安人寿的班子建设，进一步推动寿险的一系列重大改革及各项业务的长期可持续发展；同时，也将完善公司组织管理架构，优化决策部署，落实主体责任，持续为寿险改革提供强大的动能。

但值得一提的是，1964年2月出生的杨铮，今年也已满60岁。未来，平安人寿下一步的人事布阵，值得关注。

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复盘五年改革

作为世界级的金融控股集团，中国平安的实力不容小觑。手握保险、银行、信托、证券、资产管理、基金、消费金融等金融牌照，是中国平安打造闭环金融产业链的最大底气，在这其中，保险更是不可缺少的重要组成，寿险表现尤甚。

作为中国平安保险业务板块的重要成员，平安人寿的重要性不言而喻，无论从规模还是利润来看，平安人寿在中国平安中都举足轻重。当然，这些年，平安人寿也在跟随集团的发展变革不断进入一个又一个新阶段。

2017年，对于中国平安来讲，是重要的一年。这一年，中国平安开始确立“金融+科技”的双驱动战略，这一战略的提出亦是在科技发展大行其道的背景下中国平安又一次与时俱进。也是这一年，余宏上任平安人寿总经理一职，而余宏上任后，更是把科技应用摆在了重要位置。

余宏曾介绍：“平安人寿的科技应用已经逐步升级至3.0，即人工智能时代。在2.0的移动互联时代科技赋能的成效已经凸显，比如，平安人寿的服务人力减少70%，产能提升32%，然而，仍面临诸多业务‘痛点’，需升级至3.0解决。在3.0时代，在代理人的增员、培训、队伍管理、销售模式和服务等五个业务场景中，AI技术已得到广泛及有效运用。”她希望代理人成为007，科技赋能就像是为007提供高精尖的装备。

基于一些新的调整，平安人寿在2017—2019年的业务也获得了稳定的发展。数据显示，2017—2019年，平安人寿保险业务收入分别为3689.34亿元、4468.95亿元、4939.13亿元，同比分别增长34.07%、21.13%、10.52%；净利润分别为347.32亿元、722.65亿元、834.44亿元，同比分别增长39.28%、111.9%、15.47%。

百万营销军团，再加上科技加持，有较大的想象空间。然而，事情的走向并没有那么完美，一场寿险业的深度转型如约而至，尤其是代理人的大量清虚，给依靠大量代理人展业的险企沉重打击，平安人寿也不例外。

2019年底，平安人寿开启了一场自成立以来最为深刻的转型，率先在行业开启“渠道+产品”双轮驱动、数字化加持的寿险改革。在此期间，平安人寿坚持“4渠道+3产品”改革战略，持续推进代理人、银保、社区金融及下沉渠道四大渠道建设，提升业务质量；稳步深化“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”三大核心服务，不断深化健康养老领域布局，满足客户多样化需求，赋能业务高质量发展。

代理人方面进行“优+” “平安MVP”等改革，推出队伍分群经营策略，从“增量做精，存量做强，团队做优”三方面，持续推动代理人队伍的质量、结构、经营向高质量转型。目前，平安人寿的代理人队伍已从最高峰时期的139万下降到34万，这也是内外因叠加，主动与被动交互的结果。

在改革的过程中，平安人寿亦经受了转型带来的阵痛，尤其在这期间，一场疫情的到来，再叠加经济持续下行，让寿险行业负重前行。

数据显示，2020—2022年，平安人寿保险业务收入分别为4760.87亿元、4570.35亿元、4392.77亿元，同比增速分别为-3.61%、-4%、-3.89%。好在2023年，平安人寿转型初见成效，当年，其保险业务收入为4665.4亿元，扭转了下滑趋势，实现6.21%的增长。

如今，中国平安的寿险板块正以新的发展引擎快速前进。中国平安2024年半年报显示，上半年，寿险及健康险业务新业务价值223.2亿元，同比增长11%；代理人渠道新业务价值增长10.8%，人均新业务价值同比增长36%，产能持续提升；13个月保单继续率同比上升2.8个百分点，业务品质稳步改善。

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谁担超越重任？

在今年中国平安2024年半年业绩发布会上，对于寿险业务取得的成绩，中国平安副总经理付欣表示寿险业务实现了品质和规模的双增长。

但不得不提的是，当前寿险正在面临新一轮发展压力，尤其是随着预定利率的下调，一些保险产品也受到影响。对此，中国平安联席首席执行官郭晓涛认为，监管出手降低预定利率，有效防止了行业利差损恶化，对于平安来说，降低了负债成本，能够有效保证产品结构均衡，有效维持产品利润率。

而且，他进一步解释，对于中国平安来讲，有足够差异化的服务优势，有足够优质代理人的竞争力，有着综合金融的产品优势，有着2.3亿的客群，在此背景下，监管政策的变化对于平安集团尤其是寿险业务未来的盈利，将会有正面的影响。

为了应对这样的变化，平安人寿将对产品结构进一步优化和调整，“过去大概有70%以上是传统险结构，未来产品结构将以分红产品作为主打产品，预计会占到销售50%以上”。

郭晓涛还曾表示，平安内部有一个“四比”要求，不仅要看绝对值增长了多少，也要与市场、标杆、自己、预算做比较。今年上半年，不管是新业务价值，还是渠道端持续稳健的发展、医疗健康养老的服务规划落地，以及居家养老的住联体、医联体、乐联体等服务深化来看，寿险都达到了要求。但郭晓涛也强调，“达到了要求并不等于完全满意，因为我们仍然抱着期待，希望能够超越自己”。

而上述改变、调整、超越，都落在未来的新一任总经理身上。究竟，谁将带领这家4万亿险企继续前行，是当下市场最关注的。

从目前来看，平安人寿的副总经理有5位，包括蔡霆、胡景平、邓明辉、王国平、史伟玉，其中，胡景平、邓明辉、王国平三人均是“60后”，史伟玉1976年12月生，1985年出生的蔡霆排位第一，他于今年7月刚上任平安人寿副总一职。

值得关注的是，平安人寿董事会中，执行董事有两位，一位是董事长杨铮，另一位就是这位“85后”副总蔡霆。

资料显示，蔡霆，上海交通大学安泰经济与管理学院人力资源管理专业学士毕业。2014年11月，蔡霆加入平安，历任平安集团首席创新执行官办公室项目经理、平安集团战略发展中心研究助理/高级项目经理、平安集团人力资源中心员工服务部副总经理（主持工作）、平安银行人力资源部总经理、平安集团副首席财务执行官、平安人寿董事长特别助理、平安人寿总经理助理等职务。2024年7月，他升任为平安人寿副总经理，分管渠道中心、产品中心、财企中心。