235条公交线路上新后 杭州人多了六种幸福感

最近，杭州不少市民发现，过去要走到马路旁的公交站乘坐的公交车，开进了小区里面。

还有一些小区居民甚至给自己“定制”了一条公交新线，将他们从家门口快速送到地铁站、超市、医院……家住德胜新村的赵女士俏皮地说：“忽然有了一种‘公主请上车’的幸福感。”

这种简单的小幸福，得益于杭州公交集团推出的“进企业、进学校、进小区、进医院、进园区、进中心”服务举措，简称“六进”。这项服务推出一年来，共开通“六进”线路235条，让杭州人多了六种别样的幸福感。

走出家门就能坐上公交车的幸福感

“现在公交1004路开进小区，我从家门口上车就能到武林广场去逛街了。”如今，赵女士是1004路的常客，她说，家里80多岁的母亲，也常常坐1004路出门找老姐妹聚会。

德胜新村的体量规模较大，居民出门坐公交车都要走一段路，像赵女士母亲这个岁数的老人，出门就不太方便。为此，公交1004路将始发站设在小区内部，并在多个单元楼下设置了招呼站，一路串起地铁站、大型商圈和学校。

除了大体量小区，还有一些小区距离地铁站等配套较远，同样需要公交线路接驳。因此，公交“进小区”服务一推出就受到热烈欢迎。第一条就是由小区居民“定制”的1906M路，连接明石路地铁站与璟宸府、原筑壹号，开通首日客流即达300余人次。之后，“进小区”线路在杭州越来越多，人气也越来越旺。比如连接客运中心地铁站与八堡家园的1704M路，长度不到2公里，日均客流突破3000人次。

去医院看病可以少走好多路的幸福感

赵女士一家人常去位于拱宸桥附近的市二医院，以前，如果坐公交车去，只能坐到金华路或上塘路，到医院还需走一段路。

“拖着病恹恹的身体去医院，本来就不太走得动，如果能直接坐车到医院里面，少走一点路也是种幸福啊！”和赵女士的想法一样，“进医院”也是“六进”服务中市民呼声较高的需求。

得益于“进医院” 服务的推进，包括浙大一院、市一医院、市二医院和市中医院丁桥院区等20余家医院内部都开进了公交车。比如从枫桦西路地铁站开进浙大一院之江院区的1405M路，满足了转塘居民的就医出行需求，开通至今，客流上升186%。

早在2014年，杭州就开通了连接医院之间的公交线——298路，最初主要为了解决医务人员在院区之间的通勤需求，随后也满足了看病市民的出行。这一模式成熟后，在杭州的各大医院进行了推广，针对不同的医院规划线路走向，如综合性医院主要服务于本地片区，专科医院会吸引外地群众来杭就医，将医院和市内主要交通枢纽站进行连接。

无需在地铁口“抢”共享单车的幸福感

越来越多的杭州人乘坐地铁上下班，但地铁站与公司之间，往往还有“最后一公里”。这段路，有人走路，有人骑共享单车，还有人选择打车。

在城西天堂软件园上班的小郑，从古翠路地铁站出来后，一般会骑共享单车去公司。可早高峰的上班族太多了，小郑经常为找不到共享单车而苦恼，要是遇上下雨，哪怕找到了车，撑着伞骑到公司，也常常半身湿透。

后来，公交7015M路开通了，早高峰由古翠路地铁站开往天堂软件园，把像小郑这样的上班族接到公司，晚高峰则反向运营，把他们送往地铁站。“不用担心找不到共享单车，雨天也不用冒雨骑车，幸福感瞬间就有了。”小郑说。

7015M路在“六进”服务中是典型的“进企业”线路，在方便上班族上下班通勤的同时，还解决了地铁站周边共享单车无序停放，以及园区周边交通拥堵等问题。

不用担忧开车通勤堵在路上的幸福感

开车通勤，路上的拥堵困扰着很多上班族。开进企业园区的“心动巴士”，让不少上班族“抛弃”了私家车，再也不用为堵在上班路上烦恼了。

公交配套是近年杭州服务企业、优化营商环境的一项重要工作，杭州公交集团先后对接了新华三集团、浙江大华、浙大网新等几十家大型企业，为滨江物联网小镇、余杭之江实验室、拱墅智慧网谷小镇等54个园区开通公交接驳通勤服务，为全市224家企业开通402条“心动巴士”，日均运送乘客3.56万人次。

大学生坐公交车去教室上“早八”的幸福感

走出寝室大门，公交车已在门口等候，坐着公交车去教室上“早八”（指早上八点开始的第一节课程）……这样的生活，在浙江科技大学（小和山校区）已是日常，这种专属于学生的幸福感，让隔壁学校的学生也羡慕不已。

去年12月底，杭州公交集团尝试将公交车开进大学校园，“浙科大校内穿梭专线”串起了学生宿舍、教学区、食堂、图书馆和校外公交站。乘坐这条线路，从生活区出发，5分钟就能到达教学区，还能到达校外的公交站换乘其他线路。今年4月，浙科大第二条“穿梭专线”也开通了，校园内的公交开始成网运营。

不仅是大学生，遍布在杭州的700余条“求知专线”，已成为杭州中小学生上学和放学路上的好伙伴，它让孩子们开心，家长们放心，老师们安心，也汇聚成城市幸福感的一个源头。

拎着大包小包“零距离”乘车的幸福感

去年以来，原本开往农副产品物流中心的公交191路进行了两次调整，在将线路缩短并深入三里亭小区内部的同时，将南端的首末站延伸到华润万家超市濮家店门口。三里亭小区的居民坐191路，下车就能逛超市，买完东西拎着大包小包抬腿上车就能坐回家。

这样的“零距离”乘车，让居民无论是去行政服务中心办事还是到商场、商业综合体购物，都大大减少步行，充分享受公共交通出行的便利。

在出行中感受满满的幸福

公交“六进”继续推进服务

“六进”服务推出一年来，累计收到群众各类有效需求件2023条，已覆盖全市224家企业、25家三甲医院、54个产业园区、195所学校，推动地面公交线网客流总量提升21.9%，每百公里客流量提升31.2%。

目前通过“专班运作、各方协作”模式，构建由交通牵头，公安交警、属地政府与运营单位共同组成的公交“六进”工作专班，固化“15+5+10”工作机制：收到需求后15分钟内电话反馈，5个工作日内落实多部门联合现场踏勘确认线路可行性，具备条件的10个工作日内开通试运营，试运营后客流稳定的，及时公示、审批转为常规线路运营。

有需要公交服务、出行定制需求的市民，可以通过“六进”需求服务热线85191122转2号键，留下具体联系方式和具体需求，杭州公交会有专属工作人员与您对接。