在沪外籍人士如何获取权威信息

本文转自：解放日报

在沪外籍人士如何获取权威信息

新版上海国际服务门户上线试运行，汇集资讯服务办事功能

白璐/洪俊杰

新版上海国际服务门户网站设置了工作、消费等不同场景。 网站截图 今年1月1日，新版上海国际服务门户（International Services Shanghai）上线试运行，向来沪、在沪外籍人士提供政策信息、资讯服务和生活指南。除该门户外，英文版《外籍人士在沪服务手册》和中英文版《上海资讯周报》等也可以为外籍人士提供英文资讯，实现无障碍阅读。那么，这些平台的特点是什么？分别可以提供哪些服务？记者咨询了上海市外办。

问：新版上海国际服务门户可以提供哪些服务？

答：该门户网站为全英文版，可以为外籍人士提供政务、资讯和生活服务。具体为：

汇集全市涉外营商环境的政策资讯和服务举措。

提供121项公共服务指引，除了政务服务外，几乎囊括了“衣食住行游购娱”等日常生活需求。例如外国人关心的入境手续、酒店预订、银行服务、移动支付、交通出行、宠物携带、租房、家政、餐厅美食等，都能够在网站中找到相应服务指引。网站还设置了经商、工作、旅游、留学与消费等不同需求场景，提供了“迁往上海”“熟悉上海”及“融入上海”3个阶段场景，点击相应场景即可快速进入服务界面。

提供在线办事功能。目前网站已接入外国人签证延期、换发、补发审批、外国人停留证件签发等6项在线办事功能。近期还会逐步上线更多服务和办事功能。

问：通过哪些渠道可以打开新版上海国际服务门户？

答：公众可以通过english.shanghai.gov.cn访问新版上海国际服务门户官方网站，也可以通过“Intl Services Shanghai”微信公众号、脸谱账号和X账号进行访问。

问：《外籍人士在沪服务手册》可以提供哪些服务？在哪领取？

答：手册共分为四个部分：“上海概览”介绍了上海的基本情况；“来到上海”包括入境后政务手续、实用小程序、公共交通、租房、教育、医疗、求助热线、天气、法定假日等重要信息；“探索上海”推荐了一些颇具特色的文化场所、旅游信息、书店、国际性会展和赛事、购物、网红打卡地、特色美食等；“服务信息”涵盖了各种实用网站、英文热线、各类服务机构列表等。

手册主要发放地点是本市主要入境口岸，市、区两级涉外服务窗口和主要五星级酒店等。同时，手册电子版已上线上海国际服务门户、市外办和市友协官网及微信公众号、City News Service官网等。

问：《上海资讯周报》主要涵盖哪些内容？如何订阅相关内容？

答：《上海资讯周报》（Shanghai Weekly Bulletin）主要面向跨国公司、国际友城、驻沪外国机构和外籍人士。《上海资讯周报》下设“法规政策”“一周上海”“政策问答”“专家视野”等栏目，涵盖过去一周全国和上海的主要涉外资讯、活动讯息、政策问答与解读等。公众可以在“上海外事”微信公众号和上海外事网站（wsb.sh.gov.cn）上进行查阅。 本报记者 白璐 洪俊杰