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这个窗口有点儿暖

类别:国内 发布时间:2023-02-16 10:56:00 来源:每日看点快看

本文转自:秦皇岛新闻网

“我与张士玲萍水相逢,她却以真诚、善良、热情的人格和高效的办事能力深深打动了我,让我体会到了一位优秀机关人员的个人魅力和高效的工作作风。”近日,市民国先生在给北戴河公安分局的表扬信中这样写到。

这个窗口有点儿暖

国先生写给民警张士玲的表扬信。

1月13日17时30分,经过一天的忙碌,北戴河公安分局出入境管理大队民警张士玲正准备下班,忽然,市民国先生和妻子匆匆赶到她的窗口前,想要办理港澳通行证。 张士玲询问后了解到,两人计划春节期间前往澳门探望怀孕的女儿,机票已经订好了,若不能及时拿到港澳通行证,行程就要耽误了。为了让一家人早日团聚,张士玲逐一核实国先生所持材料后,决定为他们加班办理。

这个窗口有点儿暖

民警张士玲在工作中。(图片由北戴河公安分局提供)

但在办理过程中,张士玲发现国先生的单位证明信不符合要求,且一些信息与系统中记录的也不符。见此情形,张士玲先是安抚两人情绪,随后向他们出具正确的证明信格式,逐项告知应填内容,并帮其预约下次受理时间。

后来,国先生因为这些材料,又多次过来向张士玲咨询。张士玲始终积极帮他沟通联系,并本着急事急办、特事特办的原则,在请示上级部门后,为其开通了“绿色通道”,进行加急办理。 其间,张士玲数次加班,她认真负责的工作态度让国先生夫妻很感动。顺利办完全部手续后,国先生写了一封饱含真情的表扬信,对这位民警高效的办事效率、热情的服务态度给予了高度认可。

记者:刘迅

通讯员:李岩

统筹:田哲轶 江虹

审核:卢冀明 刘菡

编辑:李志财

责编:刘福庆

监审:王勍

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快照生成时间:2023-02-16 12:45:10

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