飞书闯入“大型制造业”

二十年前，世界500强榜单上中国企业屈指可数；近年，中国却以一百多家的数量屡屡登顶全球。中国制造业的崛起，在其中功不可没。

工业4.0的浪潮席卷全球十年有余，然而，中国制造业正站在一场深刻的“效率革命”十字路口。今年，“整治‘内卷式’竞争”首次被写入政府工作报告，其背后是产品价格下探、利润空间压缩的现实挑战。企业该如何应对？

2024年，英伟达、台积电、强生医疗这些制造巨头却以48.8%、39.4%、36.9%的超高净利率，在全球制造企业中独领风骚。其核心在于以技术壁垒和持续的创新摆脱低价竞争。

纵观这些顶尖的创新企业，几乎无一例外，提升利润率的法宝都在于提升组织效率，挖掘人的潜能。

在谷歌办公区，会议室被60个开放协作社区取代。所有人随时坐下讨论，搭配实时OKR看板，沟通永远“在线”。组织效率提高了，员工才能有20%自由时间，去探索“兴趣项目”。3M则凭借“15%自由时间”制度，诞生了Post-it便利贴、Scotch透明胶带等数款年收超十亿美元的明星产品。

它们证明了一件事：创新的主体永远是人，而高效的组织是让人发挥潜能的基础。

组织变革和人的潜能释放不是一句口号，更需要一个能贯穿管理、协作与创新的操作系统——而飞书，正成为越来越多制造企业所选择的破局支点。

为什么大型制造业纷纷选择飞书？他们又会开展一场怎样的基于“人”的创新尝试？

海信借飞书“消灭低效会议”

近日，海信集团启动“信鸿3.0”升级，引入飞书作为8万员工的统一协作平台，开启了一场基于人和组织的效率革命。海信这一举措定位为“AI时代敏捷高效办公的破局之战”。

作为一个年营收高达2153亿元，且一半来自海外的世界500强企业。海信集团党委书记、董事长贾少谦说：

“飞书在人工智能时代，为中国的工业、中国的企业带来很好的服务。我们看到飞书能够将各种信息整合，大幅提升企业运营效率。尤其是海信在全球有几十个研发中心和生产基地，以及海外七个大区，未来如果能把信息化、标准化和飞书的效率提升结合起来，将对海信是非常好的体验。”

作为一个如此庞大的制造巨头，如何应对传统管理中的“熵增”难题，让AI能力真正渗透到产线、班组与设备中，激发并沉淀一线劳动者的智慧——这一切的确极具挑战。

海信之所以选择飞书，源自对飞书AI能力的充分认可。

在内部测试中，海信重点验证了飞书的知识问答、智能会议纪要、多维表格AI分析等功能。海信尤其重视飞书及其AI能力对提高会议效率的帮助。公司内部明确规定，要通过飞书的“会议材料提前关联日历”“AI妙记自动生成智能会议纪要”“任务功能跟进落地情况”等功能“消灭低效会议”。

贾少谦说：“通过飞书，能够感受到整个企业的管理效率正在进行改善和提升。海信期待能够成为飞书应用的新样板。”

2017年开始，字节跳动全面使用飞书，是企业在应用爆发和员工数量飞速增长期，在组织协同和管理一线的痛点处，自然生长出来的产品。

由于其深度定制与出色的问题解决能力，自2017年上线以来，已获得理想汽车、海底捞、泡泡玛特、名创优品等一众企业青睐：TOP30的新能源车企，超六成用飞书；TOP10美妆品牌，7家用飞书；基于IDC最新数据，2025年上半年全球TOP4销量扫地机器人公司，石头科沃斯追觅小米，都是飞书的客户。

正因为飞书成长的故事和这些新锐企业息息相关，所以大家对用飞书的企业印象停留在“和字节跳动基因相似的公司”上。但今天，作为AI时代的生产力平台，一批制造业“重量级选手”纷纷接入：

鹏飞集团每天400场班前会借助飞书AI实现质量检测，中天钢铁利用飞书多维表格+AI进行设备故障预警，雅迪通过飞书实现“随手拍”高效响应一线问题，公牛用飞书AI三个月打造自建AI客服机器人“公牛智服”……

随着家电巨头海信宣布8万员工全面启用飞书，加上早已深度使用飞书的另一巨头海尔，一个清晰的信号浮现：

一批大型制造企业，正在集体将飞书作为自己新时代的“数字底座”。

这就引出一个核心问题：为什么传统印象中距离互联网行业遥远的大型制造企业，正在密集选择字节跳动旗下的协同工具飞书？飞书在互联网行业的经验可以复制给制造业吗？飞书又如何帮助它们实现AI在复杂制造场景的落地？

为什么是飞书？制造巨头们的三大共识

1. 解决信息熵增：破解复杂协同难题

制造业的组织协同之难，藏在漫长的产业链条与繁杂的角色分工里：研发的图纸要同步到车间，供应链的物料信息要对接到海外工厂，市场端的需求变化要反馈给技术团队。会议、邮件、电话、微信……在“人-人”的被动对齐中，会议开也开不完，信息还不断衰减，“熵增”和协同的难题让组织效率越来越低。

该如何把员工从协同困境中解救出来？飞书的解法是：用数字化能力搭建起“无需会议也能高效对齐”的管理底座，让复杂项目每个环节可视、可控、可预测。

2024年，蔚来汽车建了1000个换电站，遍布全国48个区域。数十上百个换电站同步开工，政府审批、电网布局、供应商协调、施工报备……

这些散落在众多群聊中的文件管理和内容沟通，是一个难以想象的复杂工程。

基于蔚来自研的Powergo选址系统、火山引擎datawind看板功能，再结合多维表格搭建出项目管理系统，蔚来将整个项目线上化管理，利用AI能力让组织沟通从“人为的复杂信息传递”升级为“算法的精准流转”，让极端复杂场景下的“并行管理”变得简单轻松。通过这套系统，蔚来建设1000个换电站的时间从1058天缩减到355天。

李斌感叹道：“智能电动汽车应该是最卷的行业之一了，如果没有飞书帮助整个组织提升效率，我们不可能在产业竞争中生存下来。”

作为全球化的工程机械企业，柳工集团在全球拥有20多个制造基地、17000多名全球员工，沟通协同难度可想而知。利用飞书打造全球数字化协同平台，柳工将海内外业务全链条拉通，自主搭建超400个业务应用，需求响应效率提升5倍。

飞书打造的不是“线上会议室”，而是“云中协作社区”——在这里，即便跨越部门、跨语言也可无障碍实时交流，系统还能瞬间生成直观图表，精准提炼重点，自动精准推送责任人。

从“人－人”的被动对齐到“人-AI-人”的主动协同，飞书的OKR、多维表格等把人从低效事务中解放出来，让协同从“语言的重复碰撞”，进化为“思维的直接交锋”。

这背后指向的逻辑，与3M、谷歌等创新企业推崇的理念不谋而合：当复杂协同的效率足够高，员工才有精力去完成真正有价值的事情。

2. AI不再悬浮：深入产线、班组与设备

制造业的AI赋能，从来不是实验室里的技术炫技，而是要扎进安全、生产、运维的核心环节，解决实打实的现实问题。

飞书搭建起了从IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）到SaaS（软件即服务）完整的生态能力，尤其是在SaaS层从战略管理到研、产、供、销、服、包括职能部门，飞书可以为企业量身打造产品解决方案，将AI深度嵌入到企业的工作流当中，成为员工工作中不可或缺的一部分。让AI体现在实打实的业务指标优化上，下沉到产线的“最后一米”。

“飞书有一句话叫‘先进团队 先用飞书’，而我们则是‘地下组织也用飞书’，因为我们的蓝领和黑领工人占到了全公司人数的70%。”鹏飞集团的副总裁郑梓豪说。

作为一家营收超千亿，以煤炭、焦炭、化工等业务为核心的重工业型企业。鹏飞集团每天有15000名矿工下矿，每天要召开400场煤矿班前会，但旗下20余座煤矿分布在不同地区，如何确保会议准时高效，避免代签补签？

利用飞书的多维表格、AI分析能力以及集成平台功能，鹏飞集团在2个月内从0到1搭建起了覆盖全集团的煤矿安全数字化管控体系——“AI会议质检”系统。矿工通过井口墙面防水二维码扫码签到（杜绝代签）。

使用飞书开会后，AI会议质检系统会自动完成“是否指定安全责任人”“是否明确设备操作规范”等7项核心指标检查，会议达标率从70%跃升至95%，抽查会议质量时间从几小时缩短至5分钟。

鹏飞集团用飞书多维表格搭建“AI会议质检”系统

在中天钢铁的轧钢生产中，轴承异常频发，一旦发现不及时整条生产线就会宕机。过去，只能靠老师傅听音棒贴齿轮箱听响声判断故障。

飞书用多维表格+AI搭建的“设备故障预警系统”，自动采数据、实时报警、历史故障归因，一键搞定。将设备故障处理从“被动抢修”转为“主动预防”，工厂停机一年减少了40次，能多生产钢材达8000吨。

曾经，小鹏汽车一个月需要开1.2万场会，耗时高达1.4万小时。飞书的文档协同，让其2024年的非必要线下会议减少了30%。2025年上半年，小鹏全员生成的飞书AI智能会议纪要超63万份，日均生成3500份，极大提升了组织效率。

To B类产品，核心是要将“客户成功”放在首位。飞书之所以获得企业的认可，就是将产品能力转化为具体的业务数字的提升，为企业降本增效。

3. “自下而上”提效：让一线员工成为数字化的主角

把“人”从复杂中解救出来还不够，飞书还要让AI能力落到“人”身上，让人享受AI时代的职场红利，从而完成一场自下而上的效率革命。

飞书多维表格、aily等能力能让所有普通用户都能像搭建乐高一样，0代码，几分钟就搭建出轻量化的业务系统。让听到炮声的人做决策，让使用产品的人做产品，不但大大提升产品的适配率，也让人的价值被放大。

在雅迪安徽生产基地，中级精益工程师魏云借助飞书多维表格与AI技术，实现了对上千亩厂区内7大生产部门、50个班组的精益巡检高效管理。

传统方式依赖专人每日步行超2万步巡查，需手动拍照、整理Excel、通知整改，流程繁琐且易引发工人抵触和沟通“扯皮”。他们开发的新系统允许一线员工、巡检员和管理者通过手机随时拍照上报问题，AI自动分配任务并跟踪整改进度，同时分析数据以发现高频问题和管理盲点。

该系统将传统“人盯人”管理转变为数据驱动、全员主动参与的模式，上线后工作效率提升75%，2025年上半年整改节约成本95.4万元。

雅迪精益现场管理多维表格仪表盘AI智能分析部分页面

数智化还要让每个岗位都长出“新肌肉”。郑煤机集团的一线员工，利用飞书多维表格，自主搭建业务应用。刀具管理、物流调度等，这些解决长期流程割裂问题的应用，正是员工在“痛点”现场完成的。这些微小却实用的创新，为郑煤机全年直接减少管理成本约40万元。

为了充分实现技术赋能，郑煤机已经和飞书连续两年举办效率先锋大赛。培养出了100多名先锋，产生优秀落地实践50多个，一线实际业务实践超300个，股份公司、煤机板块、亚新科板块等20+单位报名参与。实践覆盖生产、研发、财务管理、项目管理等业务领域，开启了AI人才加速器。

东明石化总裁李治说：“我们现在经过IBM搭建的体系，再借助飞书的产品功能与AI能力提供业务管理和革新落地的高效工具，并为内部人才搭建效率先锋大赛等交流展示提效成果的平台，能充分地把大家的自驱能力激发起来，想不自驱都难。”

目前，东明石化已通过飞书创建业务数据仪表盘5万余个，每日超千人使用多维表格协同处理业务。

山东东明石化首届效率革命大赛决赛现场

飞书不是简单地交付工具，而是也在客户身边“长期陪跑”。

作为中国工业自动化控制领域的佼佼者，汇川科技也深知要摆脱传统的增长方式，不能再依赖于劳动力数量，而是要提升劳动力的“质量”。所以他们和飞书一起举办效率先锋大赛，覆盖人数达到2万多人次，涵盖业务、IT、办公等多个领域，从下至上地点燃了员工自主业务提效的热情。

自2023年飞书启动“效率先锋”以来，过去2年飞书和先进企业一起办了552场大赛，认证了42832个效率先锋，搭了160万个轻量级系统。飞书在点燃行业的AI之火，也在成为企业员工新时代的职场底气。

如今，已有200多家企业的1000多个岗位，在招聘需求中明确将“飞书效率先锋”列为优先录用条件。

AI解放的不只是员工，当员工的潜能被释放、创新被沉淀，企业家才能从被动地聚焦听报告、救火，变成聚焦发展和未来。

当听到炮声的人不仅能做决策

随着飞书在制造业场景渗透的不断下沉，越来越多的企业管理者被制造业先行者的系统效能触动、被真实数据打动，纷纷接入飞书，开启组织效率改革。

当飞书“闯入”大型制造业，我们看到的不仅是一个个降本增效的案例，更是一种深刻的创新范式转移。

过去，企业的创新更多依赖于顶层的战略设计和少数精英的研发部门。而今天，飞书的实践揭示了另一种可能：通过一个足够简单、灵活的数字化底座，将创新的能力和工具，直接赋予了身处一线的普通员工。

当听到炮声的人，不仅能做决策，还能亲手打造解决问题的“武器”（如雅迪和郑煤机的员工自建应用），当无数一线员工的“微小创新”得以被看见、被沉淀、被放大时，整个企业的创新能力才真正被调动。

创新，源于“人”，成于“人”。当飞书“闯入”大型制造业，他们正一起用成效印证：创新萌发于企业内部员工的潜能，也诞生于对客户与用户的持续洞察与负责之中。（刘溪）