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近日,富德生命人寿张家口中支营运人员为行走困难的老年客户提供上门服务,受到客户赞扬。
客户白先生是富德生命张家口中支 11 年的老客户,因年龄较大且有脑梗病史,无法正常行走。经过工作人员协调,为客户申请了保全业务上门服务。11 月 12 日下午,工作人员与客户白先生确定好时间后,准时前往客户家中,进行保单上门保全业务处理。白先生此次办理的业务是满期金领取业务。在保全人员的指导下,顺利办理完毕,白先生对公司的服务赞不绝口。
通常,一些业务只能在营业网点柜面进行办理,但张家口中支真正能够做到从客户需求出发,让客户切实感受到自己的需求被重视。尤其当客户是老年或者患病不便出门等情况时,张家口中支会与客户第一时间沟通,为客户解决各种问题,以便及时满足客户需求。
未来,富德生命人寿张家口中支将继续坚持 “以人为本,以客为尊” 的服务理念,紧跟市场脉搏,提升服务意识,在专业化健康发展的道路上阔步前行。(文/张家口中支冯莉)
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快照生成时间:2024-11-20 15:45:01
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