警惕老年人沉迷网络直播购物

本文转自：今晚报

本报讯（记者狄慧）近日，一女子称自己母亲迷恋上网络直播购物，直播间主播打造的人设是为老百姓办实事，母亲特别相信他，为了支持他在其直播间买了很多东西。收到货的有价值2888元的腕表、手机、项链、耳环等，但是根本用不上。还有一件原价好几万元、仅售399元的貂皮大衣，质量差得穿不出去。女子十分无奈，母亲不信自己就信主播，不让买的东西也会悄悄下单。本市国家二级心理咨询师李军提醒，老年人沉迷网络直播购物已经屡见不鲜，老年人及其子女应提高警惕，一旦网购上瘾，需要求助专业心理医生。

李军在接受记者采访时表示，随着智能手机普及，老年人沉迷刷短视频已经是常态。令人担心的是，不少老年人还迷恋上网络直播购物，在主播一声声亲切的“家人们”中迷失自我，有的主播甚至直呼“李爸”“刘妈”或“叔叔”“阿姨”。老年人在主播精心打造的“权威”人设影响下，心甘情愿下单购物，某些老人还会有“成就感”。然而，买回来的不是“智商税”就是闲置物品，让子女哭笑不得。

老人沉迷网络直播购物，究其原因，首先是老年人随着年龄增长，其感知在逐年下降，对外界的变化感知不再敏感，再加上大部分老年人的知识库不再更新，仅凭借着每天刷短视频获得的碎片化的知识，很难适应日益变化的网络环境，更加识别不了直播间专门为老年人打造的“剧本”，认为都是真实发生的，在直播间下单让他们就有了参与感、存在感和归属感。

其次，老年人的从众心理也是沉迷网络直播购物的原因之一。“这就像线下为了10个鸡蛋，花数万元买保健品的老年人一样，看到其他人都买了，不管有没有用，自己也跟风盲从下单。”李军说，尤其是直播间里单位时间内让消费者做决定的紧迫感，再叠加上贪小便宜的心理，促成了老年人盲目消费。

第三，商业结构和消费方式的改变，让老年人眼花缭乱。老年人大多适应实体经济，消费看得见摸得着。随着购物网站的风靡，老年人还没完全适应，又来了网络直播购物，这其中的“门道”老年人还没有掌握，比如如何看商家等级，如何辨别评价是真是假等，老年人完全被主播“权威”的人设牵着鼻子走。“这就是为什么很多子女如何劝都不管用的原因，老年人宁可信网上的‘权威人士’的说法，也不听子女的话。”李军坦言，沉迷网络直播购物的老年人并不都是子女不孝顺，就是因为老年人年纪大了，固执地认为自己常年习得的经验是对的，子女在他们的眼里永远是小孩子，劝告的内容也成了耳旁风。

为此，李军提出建议，老年人应该不断学习，提高自身修养，摒弃固执己见的态度，以开放、学习的心态面对新鲜事物。除此以外，老年人沉迷网络直播购物也是因为生活单一、枯燥所致，最好培养几个修身养性的兴趣，扩大交友范围，寻找志同道合的伙伴，经常走出家门锻炼身体，养成健康的生活习惯。

作为子女要正确引导老年人的直播间购物，要帮助父母分清适当网购与超出自己经济能力网购的区别。适当网购就是满足日常消费，超出经济能力的网购，是头脑一热、不计后果的“失控行为”。此外，还要帮助他们规避风险，对于一些常见的购物陷阱和套路，要多给他们科普，比如在网上交易时，不要在平台之外向陌生人付款。还可以通过技术手段，对长辈的网上交易额度进行监控，在银行账户设置单笔、单日限额，设置交易明细通知等。平时引导长辈保存所有的网购相关记录，出现问题和纠纷时，年轻人要及时帮助处理，还要教会他们注意预防电信网络诈骗。如果老年人已经完全不能控制购买欲望，是否网购“成瘾”，需要精神科医生检查，综合评估确诊。