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几米车厢无价人生

类别:社会 发布时间:2024-05-09 07:53:00 来源:每日看点快看

本文转自:孝感日报

几米车厢无价人生

——记孝感市众力公共交通运输有限公司公交驾驶员叶小劲 每天早上第一个来公司,一块抹布一桶水,一支拖把一支歌,打扫好车厢,再围绕车身转一圈,检查好轮胎和机械设备状态,然后上车出发……这是湖北澴川国投集团众力公交7路驾驶员叶小劲每天出车前的“固定动作”。

47岁的叶小劲是孝感本地人,在众力公交公司开车多年,累计行车里程近20万公里。入职以来,他兢兢业业、勤勤恳恳,把乘客当成朋友贴心服务,用实际行动为乘客保驾护航,实现了零事故零投诉。2023年下半年,市委宣传部授予他“孝感楷模”称号;2024年3月,省委宣传部授予他“湖北省岗位学雷锋标兵”称号。

爱岗敬业,做市民朋友的“公交贴心人”

7路公交是一条来往孝感老城区和郊区之间的班线,老年乘客及到城里卖农产品的乘客较多。叶小劲总是笑脸相迎,主动帮忙搬货物上车,搀扶行动不便的老人,教他们刷敬老卡,提醒他们不着急,直到大家都坐稳才启动车辆。

“乘客满意,我就满足了!”叶小劲说,作为公交司机,服务品质很重要,要把乘客当朋友,用暖心服务赢得信任和好评。

今年春节前后,孝感出现罕见低温雨雪冰冻天气。路面冰冻难消,头顶树枝掉落,人们的出行受到很大影响。众力公交公司及时恢复公交运行,但恶劣的天气和行车环境,对驾驶员、车辆带来极大挑战。

“群众出行必须保障。”作为一名经验丰富的驾驶员,叶小劲全力以赴确保公交车正常行驶。他严格遵守操作规程,一路小心慢行。看到站台上等待的乘客,就大声叮嘱:“天冷路滑,请大家有序排队乘车!”

“我们只是来试试,没想到真有公交坐,这个师傅技术牛!”一路安全平稳,乘客纷纷竖起大拇指。

“大家选择坐公交是对我们的信任,我们就要义无反顾为大家服好务。”叶小劲的热情和负责,温暖了乘客,收获了许多“粉丝”,在7路公交站点,总能看到认识他的乘客,等着坐他的车。

“车辆安全了,乘客才能安心出行。”日常工作间隙、上下班前后,叶小劲都会仔细检查车辆的刹车系统、轮胎磨损情况以及车辆状态,确保车辆以最佳状态投入运营。正是由于这样的高度重视,他开行的车上从未出现过乘客跌倒摔伤的情况,更没有发生过交通事故。

见义勇为,是勇救伤员的“最美公交人”

2023年9月20日清晨,长湖停车场,叶小劲照例对车辆做发车前安全检查。突然,一声巨响从院外传来。

叶小劲心一紧,立刻冲出去,只见一辆汽车撞上公路上的限宽石墩,车头引擎盖已开始冒火星,车内有两人,驾驶员头部受伤,副驾驶位上的女乘客也满脸是血,生死不明。

情况万分危急,叶小劲顾不得自身安危,上前用全力拽开车门,以最快速度将两人救出转移至安全地带,并立即拨打了紧急救援电话。车辆燃起熊熊大火,他心中满是焦虑,一边等待救援,一边安抚伤者。

随后,救护车和消防车到达现场,明火很快扑灭,车已烧成空壳。他小心翼翼协助医护人员将伤者抬上救护车,然后默默返回到自己的工作岗位。

事后,医院反馈,经过救治两名伤者已无大碍,幸亏叶小劲及时出手相助,否则后果将不堪设想。

叶小劲见义勇为的行为很快在媒体上传播开,人们纷纷称赞,他谦虚道:“我只是做了该做的事。”

示范引领,是先锋模范的“公交守护者”

平凡的岗位,不懈的追求。除了积极参加公司组织的各项活动外,叶小劲还利用业余时间学习交通法规和业务知识,不断提高自己的驾驶和服务水平。除此之外,每当车队有新人入职,他总第一个迎上去,与他们热情交流,分享自己的工作经验。在他的帮助下,新员工总能快速融入集体。

有一次,他注意到一位新入职的驾驶员对公交线路不熟悉,显得很紧张,便主动协助,亲手写下报站提示,帮助他更快适应。这一小小举动,深深打动了新员工,也让他们坚定了对于自身职业的热爱与信仰。

公交车一年365天营运,越是大家休息的日子他们越忙。每逢节假日,叶小劲总不计较得失,主动申请值班。工作常常忙到夜里10点以后,但无论多晚,他都亲手把车洗完后再回家。车有故障了,即使是休息期间,他也回公司协助修好车辆。

“很多人觉得开公交辛苦又枯燥,但干一行就要爱一行。”工作短短几年后,叶小劲就因为技术好、服务好、责任心强成长为车队的骨干。在他的影响下,车队的凝聚力和战斗力也不断加强,车队整体的服务水平得到了显著提升,仅今年,公交7路涌现拾金不昧8起、协助乘客寻找失物10余起,乘客投诉为零,赢得乘客赞誉。

车厢只有几米长,人生却可以有无限价值。叶小劲数年如一日在公交线路上,用敬业、奉献,守护了市民的安全出行,彰显了人生价值。

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快照生成时间:2024-05-09 08:45:02

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