涌金楼丨跨境电商，还要“补”点啥

跨境电商正成为各地外贸增长的新引擎。据海关统计，2024年上半年，我国跨境电商进出口总额达1.22万亿元，同比增长10.5%，增速高于同期我国外贸整体4.4个百分点。

开放大省浙江也与全国的步伐保持一致。据杭州海关统计，今年上半年，浙江跨境电商出口1799.3亿元，同比增长38.5%。

迅猛的增长势头，透露了两个关键信息：跨境电商是培育外贸新动能的重要着力点，也正在成为直接链接全球消费者和生产者的贸易新桥梁。

做大做强跨境电商，浙江如何把握机遇、拓展增量？涌金君注意到，从平台企业到政府相关部门，近期，浙江可谓动作频频。

跨境电商，必争之高地

在你全神贯注地观看网球比赛时，除了被激烈的比赛吸引，可能还会被“种草”网球这项运动。

“网球拍贵吗？要买网球鞋吗？还想搭配一个漂亮的网球裙！”9月4日，2024阿里国际全球电子商务挑战赛决赛现场，The Blues团队用一个生动的场景，复刻了消费者从“种草”到选购的心路历程。

这支由印度人、美国人、尼日利亚人、墨西哥人组成的参赛团队来自牛津大学，针对速卖通平台购物上产品发现难、信任建立困难等跨境消费痛点，研发了一款AI购物助手，消费者可以通过对话简化选购、决策流程，也能更简便地找到凑单、折扣选项。

今年挑战赛的主题是“用AI解决电商挑战问题”，11支参赛队伍运用人工智能技术，为跨境购物“买买买”出谋划策。

智能购物助手是最热门的赛道之一。有团队推出识别手绘图片的智能搜索、增强现实（AR）商品预览工具或者是增加多语言搜索功能，让更多不会英语的海外消费者也能更便利地完成跨境消费。

也有不少面向全球商家的创新应用。例如，整合经验和趋势的AI选品助手，帮助商家及时发现商机；以及跨境合规神器，它能基于多变的地域性法规，实时反馈商品的合规性。

显然，提升跨境消费的服务体验、帮助更多商家更“丝滑”出海是这些参赛队伍最关注的，这也从侧面印证了阿里国际举办这样一场挑战赛的初衷：要更好触达国际市场，平台企业需面向技术前沿不断创新、引领自身高质量发展。

放眼全球，电商平台正采取“点科技树”的方法，在海外市场实现长期且可持续的增长。“出海四小龙”之一的Tiktok，前段时间和亚马逊强强联手：TikTok用户在平台内看到亚马逊的商品推荐，无须离开TikTok就能购买。

对阿里来说，做大海外这块增量蛋糕非常必要。前段时间最新发布的财报显示，阿里国际电商业务保持强劲增长，收入同比增长32%至292.93亿人民币，其中国际零售商业高速增长38%。

对浙江来说，大力推动跨境电商高质量发展，加快培育外贸新动能，也是实现更高水平对外开放的重要发力点。

日前，浙江省政府办公厅印发《浙江省加力推动跨境电商高质量发展行动计划（2024—2027年）》（下称“行动计划”），针对跨境电商高质量发展提出了新目标：到2027年，全省跨境电商规模较2024年翻一番，力争到2030年跨境电商规模较2027年再翻一番。

“两个翻一番”的发展目标，透露了浙江作为开放强省的雄心，也让人更关心浙江接下来会怎么做。

9月3日，浙江在义乌召开全省跨境电商高质量发展现场推进会，透露了几个关键信息——

战略定位：打造高能级跨境电商国际枢纽省

统筹实施五大行动：大力开展主体引育壮大行动、平台提质增效行动、基础设施提能行动、生态体系赋能行动、服务保障提升行动。

更高能级怎么来

要更大力度建设高能级开放强省，浙江有底气。

今年上半年，宁波以9.5%的进出口增速排在长三角万亿城市第一位。出口增速，苏州和宁波最高，同比均增长9.9%。

从“中国制造”到“全球热销”，开现场会的义乌，更是让逆向海淘”风生水起。义乌海关的数据显示，上半年，义乌跨境电商出货量超879万票，跨境电子商务交易额762.89亿元，同比增长18%。

如何更有效地推动跨境电商的发展并挖掘全球市场的增长潜力？

行动计划中，杭州、宁波、温州、金华、嘉兴等均被“点名”。

例如，杭州将实施跨境电商综合试验区2.0战略；宁波、温州、金华等城市将发挥各自跨境电商综合试验区的优势，力争在全省范围内形成联动、互补、共同促进的发展格局；嘉兴则将获得支持，发展成为专业的航空货运枢纽。

在具体实施方面，浙江省计划推动传统工贸企业、专精特新企业、商贸流通企业、国内电商卖家等开展跨境电商业务，引育年交易额超10亿元的龙头企业80家以上、年交易额超1亿元的卖家1000家以上。

同时，鼓励企业建设独立站、海外品牌运营中心，多渠道开展数字化营销推广，以打造至少400个在海外具有显著影响力的省级跨境电商知名品牌。

此外，浙江将发展“直播＋平台＋跨境电商”融合模式，打造全球跨境直播高地。提升全省机场货运能级，新增11条以上国际全货机航线。推动宁波舟山港打造辐射全国的跨境电商海运枢纽，拓展特色精品航线。

在昨天的全省跨境电商高质量发展现场推进会上，跨境电商人才问题也被提出讨论。浙江提出，要做好“人才+政策”的文章，优化跨境电商人才服务举措，加大政策精准保障力度，形成完善的跨境电商人才“引、育、留、用”政策体系，为产业发展提供强大支撑。

随着跨境电商的迅猛发展，人才短缺问题也日益凸显。这也和平台企业的做法不谋而合：决赛现场，阿里国际数字商业集团副总裁、AI业务负责人张凯夫就提到，比赛致力于发掘和培养全球最优秀的AI人才。

涌金君从决赛现场得到了一个有意思的信息：挑战赛最早从2021年开始举办，最开始是速卖通平台“纳贤”国际化人才和创造力的举措，到今年已经上升成为整个国际数字商业板块的举措。

去年比赛后，就有多名来自中国、韩国、法国、西班牙、埃塞俄比亚、加拿大等国的选手加入了阿里国际实习。

浙江东阳人徐芷若是去年实习生中第一个转正的。在韩国留学期间，读市场营销专业的徐芷若曾尝试在韩国本土化电商平台coupang上开店售卖日消品——对，就是从义乌来的商品。参赛时，她所在的团队接到的问题是：如果让速卖通进入新市场，会选择什么国家？

进入阿里实习后，这些年轻人也把自己对海外市场的了解运用到工作中去。速卖通的韩国站页面，就在徐芷若所在团队的努力下，根据韩国消费者的审美风格、消费习惯做出了本地化的优化。

如今，阿里巴巴的海外业务遍及全球多个平台，如何用更本地化的方式接触到当地消费者，融合到当地的消费者的日常生活中，让更多中国制造、中国供给走出去，AI和拥有国际化视野的全球人才，都是平台竞争力的有机组成。