政企会客厅“把脉问诊”企业“疑难杂症”

本文转自：嘉兴日报

打破沟通壁垒，提升为企服务质效

政企会客厅“把脉问诊”企业“疑难杂症”

■记者 徐梦倩

通讯员 金秋宏 董李军

本报讯 昨天上午，一场特殊的项目推进会在南湖区企业综合服务中心政企会客厅进行，来自区发改局、区审批局、区住建局、区资规分局、区供电分公司、南湖高新区等部门的分管领导以及柔性电子研究院、泰格医药两家公司的项目负责人围坐成一圈，共同探讨项目建设中遇到的复杂问题，寻求解决方案。

泰格医药新建项目配电房的建设位置问题成了本场讨论的焦点。原计划建于地下一层的配电房，因电力部门的要求需调整至地上一层或以上。这一问题的解决，需要发改、审批、住建等多个部门协调与配合。通过面对面沟通，各局分管领导对项目进展有了更深入的了解，并提出了具有可行性的建议。

此次推进会不仅是对企业诉求的直接回应，也是南湖区政务服务改革的一个缩影。

去年12月，南湖区企业综合服务中心成立，整合涉企服务渠道、职能、资源和力量，强化政府、社会、市场三侧协同，为企业提供了更多精准化、个性化的衍生服务。同时中心还集成区经信商务局、区科技局、区市场监管局、区数据局等17个部门的力量，设置了项目、政策、产业、科创金融、知识产权、人才、法治、开放、数据、诉求等十大服务板块，涵盖了153项增值化政务服务内容，成为南湖区政务服务增值化改革的枢纽。

“打造政企会客厅是提升各涉审部门协同服务能力的重要举措，简单来说，就是召集各部门坐在一起沟通协商，根据企业遇到的各种疑难杂症，为其‘量身定制’相应的解决方案。”南湖区企业综合服务中心相关负责人表示。

“在当前经济形势下，政府与企业之间的沟通与合作尤为重要。”该负责人认为，政企会客厅这一模式，实现了政府与企业之间的高效沟通与合作，推动区域经济持续健康发展。

对于需要多个审批部门协同服务的企业诉求，南湖区企业综合服务中心通过这一平台，高效组织沟通会议，打通了涉审部门与企业之间的沟通壁垒，实现了信息的快速准确传递，以更好解决企业在发展过程中遇到的问题，为企业提供与实际需求精准匹配的服务，为构建亲清新型政商关系、打造国际一流的营商环境树立了新标杆。

据介绍，自中心成立以来，已组织了20余次政企会客厅活动，帮助近20家企业解决了发展中的各类实际问题，不仅大大提高了政府的服务效率，也增强了企业的发展信心。参与会客厅活动的企业纷纷表示，如今在南湖区，项目审批时间缩短，审批流程更加透明，企业在发展过程中遇到的障碍得到顺利解决。