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华坪县：医保“小站点”服务“大民生”
本文转自：丽江日报
本报讯 （通讯员 郭玺） 近年来，华坪县深入践行“以人民健康为中心”的服务理念，积极探索医保经办服务新模式，扎实推进医保政务服务事项向基层和第三方“下沉办”“延伸办”，不断畅通群众医保经办“最后一公里”。
在华坪县人民医院、中心镇河东村卫生室、中国人民保险华坪分公司、建设银行等医保经办服务站点，笔者看到各站点均按照统一名称挂牌、统一服务标识、统一事项清单、统一业务培训、统一服务标准、统一规范管理的“六统一”建设标准设立，站点内医保服务专员、医保政策宣传单、标识标牌、服务座签、经办事项及流程等配置到位。
据华坪县人民医院医保经办服务站工作人员陈其凤介绍，除线下办理外，群众还能通过“云南医保”小程序、国家医保服务平台APP、“办事通” APP、电话咨询等方式，足不出户自助办理多项医保业务。医保政务服务事项下沉延伸办理之后，相较之前新增了医保参保证明开具、居民参保登记、职工生育保险报销等业务，群众可以更便捷地办理医保业务。
“以前，我们到攀枝花就医住院需要到华坪县人民医院备案，现在只需要到家门口的卫生室就可以备案了，非常方便。”中心镇河东村2组村民刘升荣说。
据了解，截至目前，华坪县95个医保政务服务下沉和延伸服务站点已全部建设完成。医保服务站点的设立，是该县落实医保经办管理服务规范建设专项行动的重要举措之一。华坪县医保局按照“能放必放、应放尽放”的原则，梳理事项清单，将城乡居民参保登记、信息变更、信息查询、异地就医备案等高频业务事项下沉延伸至乡（镇）、村（社区）及金融服务机构经办场所，同时鼓励参保单位根据实际为参保人帮办代办，大幅压缩获取医保服务的“空间距离”，实现医保经办服务事项“家门口办”“就近办”。
“下一步，我们将在目前确保所有村（社区）全覆盖的基础上，进一步提高服务效率和服务质量，对工作中的经验和做法进行总结，努力将各经办服务站点打造成‘暖心医保’。”华坪县医疗保障局工作人员杨青青表示，除此以外，华坪县医疗保障局正在实施综合柜员制改革，并大力宣传医保掌上办，让更多参保人享受方便快捷的医保经办服务，努力构建便捷高效的医保服务圈，提高群众满意度和幸福感。
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快照生成时间：2023-11-07 12:45:06
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