春节商业观察丨迎“消费促进年”，济南购物中心加速升级蓄势待发

记者 许昱洲

国家商务部将2024年定为“消费促进年”，扩内需、促消费依旧是经济工作的重中之重。而春节档期不仅是中国人最重要的节日，更是全年消费的风向标，济南商场购物中心纷纷抓住这一重要消费节点，争相抢占新春开门红。与此同时，如何提升消费者的购物体验，激发城市消费活力？成为各大商场购物中心在2024年调改升级的重点。

2024年，济南商场、购物中心将有哪些大动作？齐鲁晚报·齐鲁壹点将从以下几个方向进行解读。

场景空间升级——商场更有“颜”

2024年1月20日，位于泺源大街的银座商城实现首次阶段性焕新亮相，并计划 6月份完成全部焕新升级。本次调改旨在实现传统百货向购物中心的转型，借助空间升级、业态丰富、动线优化、品牌进阶等，为消费者打造全新社交消费场景和购物体验。银座商城的首次阶段性焕新亮相，最为明显的变化是场景空间的升级，以及业态品牌加码。以文兴商，强化“IN 像创艺场”的项目主题定位，打造4大极具文化内涵的创艺空间——创艺秀场、创艺剧场、创艺星场、创艺墨场。

△银座商城

银座商城一楼中庭命名为“创艺秀场”，常设时尚潮流展现空间，将呈现品牌秀演和新品发布活动；四楼中庭命名为“创艺剧场”，戏剧与音乐品鉴空间，将音乐、戏剧、曲艺等多元的文化演艺内容带入商场场景中，在游逛中体验艺术交融的生活氛围；银座美术馆、会员中心、三期一楼长廊统称为“创艺墨场”，常态化艺术展示空间，将同时集结先锋作家和各类文化艺术活动，如签售会、沙龙讲堂、文学论坛、围读会、分享会等，将银座商城打造成极具人文气质的艺术生活中心；东期二楼中庭则为“创艺星场”，全国最高的 LED 螺旋扭屏即将亮相，为消费者带来极具科技感的交互体验。

△银座商城

2024年，万象城也将持续不断进行创新空间打造，在L4大楼梯、LG2下沉广场等位置，打造有记忆点、有氛围感的出圈性打卡点位，为广大市民提供集拍照打卡、休闲娱乐为一体的高质量社交休憩的场景。

济南恒隆广场总经理刘炳富告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，目前济南恒隆广场的升级改造进度已经超过2/3，仍有一些高楼层的天花和地板的修缮工作在进行。不同楼层仍可见一些围护起的场景，但用心设计的围挡内，没有噪音和烟尘。“白天不施工，夜间作业同时保护好商户经营环境，开业前完成清洁工作。”刘炳富口中简单的描述是两年多来改造过程中大量的工作和用心的态度。走进济南恒隆广场，目之所及都是“新”意和“心”意。金棕色调的天花搭配深浅相间的哑光大理石地砖，暖光LED灯令整个空间更具高端气质；东翼中庭的观光梯通体乳白色大理石搭配透光玻璃，整体空间更显通透明亮，刚刚装修完成的东翼中庭已成为顾客必去的拍照点。

△济南恒隆广场

济南和谐广场2024年也将在硬件方面进行升级打造，“比如我们的公共空间、地下停车场、卫生间等都会进行全新的升级，给顾客提供更好的体验和环境，更好地服务于我们的会员。”济南和谐广场总经理姚岚介绍。

业态品牌升级——逛街更有趣

除空间场景外，银座商城的首次阶段性亮相涵盖了众多新店、首店进驻——最美书店pageone、美发界爱马仕“toniguy”、可以躺着观影、享受头等舱级舒适豪华的“幸福蓝海”影院，以及“潮玩社”“咕噜岛”等大型游乐项目，餐饮、休闲、娱乐等多重业态的补充极大丰富了市民在银座商城的游逛性。2024年上半年银座商城持续焕新，届时，将成为山东高端化妆品超全聚集地，实现零售、餐饮、休闲、娱乐全方位的有机融合，达成品质、精致、欢聚全客层的消费全链接。

“2024年恒隆广场将在商业零售消费上更进一步，做成城市名片”，济南恒隆广场总经理刘炳富介绍道：“以VALENTINO精品店为首，我们将引进更多国际顶级品牌，以及%Arabica等国际知名咖啡店、始祖鸟等高端运动品牌、Brompton小布自行车山东首店和Santa Maria、Parfums de Marly等深受年轻人喜爱的品牌，给市民顾客带来更多惊喜。”

济南和谐广场2024年将围绕“全能新生活方式中心”来进行打造，济南和谐广场总经理姚岚表示：“我们会引入更多的新业态、新品牌店，包括年轻人特别喜欢的新型社交体验的娱乐项目，还有济南市民更喜欢的美食餐饮品牌，以及中高端消费者特别关注的精品零售，在2024年为大家奉上更多惊喜。”

济南万象城也将在新的一年持续引进更多国际品牌精品店，带来更完善的购物体验，全力提升济南消费市场活力。

领秀城贵和购物中心相关负责人表示，2024年，领秀城贵和始终将“促消费”摆在首要位置，创新消费场景，带动商圈升级焕新，为消费者带来更多优质娱乐消费体验。商场将全面提档场内品牌级次，丰富多元业态布局，提升餐饮、娱乐、亲子等业态比重，营造“购物、美食、娱乐、社交”于一体的游逛体验，在多个层面满足消费者全时段、多场景的消费需求。同时打好优化营商环境“组合拳”，在消费趋势、年轻人偏好、沉浸式体验等方面做出更多考量，将现代商业空间与城市人文、潮流社交等相结合，成为新兴生活方式的引领者。

华侨城欢乐荟作为“文旅特色商业”项目，以“山东文旅标杆品牌”为目标，打造全时、全季、全客群的一站式综合目的地，使“遛娃”“研学”“潮流”“浪漫”的品牌核心卖点深入人心。“我们将继续进行数字化场景升级，娱乐互动升级，演艺氛围升级，丰富业态内容，强化‘有的玩、有的学’的价值感，做到感动常新，惊喜常在。目前，山东首家禧悦皇冠国际礼宴中心已正式对外营业，山东首家国家级跑跑卡丁车、银座文度酒店、青山足道等业态即将落地开业。今年我们也将继续加大招商力度，引进麦当劳、东舜赶海等特色餐饮，完善业态配套，真正满足游客‘吃住行 游购娱’一站式出游需求。”济南华侨城商业管理有限公司总经理刘媛媛表示。

服务体系升级——消费更贴心

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走访焕新亮相的银座商城发现，楼层的休息区，灯光温暖、有充足的充电口、有小食有饮品，处处让人感受到细节的贴心。据了解，银座商城深挖核心客群需求，从母婴室友好、卫生间友好、儿童游乐友好、圈层活动友好、打卡场景友好，到停车场友好、Lady Care等维度，服务全方位升级给消费者更舒适的购物体验，也体现出银座的“五心”高品质服务理念。

华侨城欢乐荟则在服务和运营两方面同步升级。据悉，在服务理念上，华侨城欢乐荟将从市民游客视角做到全方位细节服务，例如正在进行的停车指引标识升级等；在运营理念上，不仅考虑到主要客群儿童的游玩体验，同时兼顾带娃家长的体验，例如在国家宝藏引进的怀旧游戏机等，让华侨城欢乐荟成为全家人出游的欢乐目的地。