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用延时服务换取群众幸福指数
本文转自：兰州日报
用延时服务换取群众幸福指数
我市实现不动产登记事项全天候延时办理
“昨天朋友来办理不动产业务的时候，从工作人员那里了解到周末也可以办，今天就来试试看，没想到工作人员热情周到，办事也高效，一会就办好了。”近日，来到兰州市不动产登记大厅办理不动产业务的张女士，对开展的周末延时服务表示由衷的感谢和认可。
为切实解决企业群众“工作时间没空办，休息时间没处办”的困扰，兰州市不动产登记事务中心认真梳理总结前期工作日延时、错时服务工作经验，升级推出周末延时服务，实现了不动产登记事项全天候延时办理。目前，兰州市不动产登记事务中心的延时服务主要包含两个方面。一是早晚弹性办。针对上午、下午临近下班时间没有受理完结的业务，自行启动延时服务，不设下班时间，直到业务办结为止，自实行错时延时服务以来，日平均开展延时服务1.5小时，累计延时约300小时；二是周末不间断。从11月18日起，每周周六、周天9:00至12:00安排工作人员值班，提供全流程登记服务，为急需办理不动产登记业务和工作日没时间办事的群众畅通渠道，自开通此项业务以来，累计开展周末延时服务4次，办理各类登记业务80件。
记者了解到，今年以来，为积极贯彻落实省市“三抓三促”行动和优化营商环境攻坚行动部署，兰州市不动产登记事务中心不断优化和推出了同城通办、容缺受理、绿色通道、帮办代办、邮寄送达、上门服务和“登记店小二”等一系列贴心、暖心服务，此次更是打破“八小时”限制，推出了周末延时服务，最大限度满足群众和企业“八小时”外办证需求，用“延时服务”换取群众的“幸福指数”，获得了社会各界一致好评。
兰州日报社全媒体记者 马艳玲
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快照生成时间：2023-12-02 05:45:09
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