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国庆站台暖意浓 志愿疏导暖人心
国庆佳节期间，市民出行热情高涨，作为交通枢纽的下元站台客流量大幅攀升，候车队伍延长、乘客咨询需求激增。为保障站台秩序井然，助力市民高效出行，10月5日，太原公交一公司一车队组织志愿者成立服务小队，驻守下元站台开展客流疏导与便民服务，用实际行动诠释党员的责任与温度。
当天上午8时许，下元站台已迎来乘客，身着红色志愿者马甲的党员们早早到岗，迅速投入工作。面对摩肩接踵的乘客，党员志愿者们分工明确、默契配合：有的主动站在站台入口处，引导乘客有序排队候车，避免人群拥堵；有的穿梭在候车队伍中，耐心解答乘客的疑问，“您好，去火车站可以转乘1路”“下一趟813路马上发车了，您不用着急”，一句句清晰的指引、一次次细致的解答，让乘客的出行困惑快速化解。
随着上午客流逐渐达到峰值，站台内携带行李的旅客、推着婴儿车的家长明显增多。党员志愿者们主动上前提供帮助：看到老人提着大件行李艰难挪动，立刻上前接过行李，护送老人到候车区；遇到家长一手抱孩子一手拎物品，便协助其整理行李、寻找对应候车位置；针对乘客咨询较多的“景区直达线路”“换乘最优方案”等问题，志愿者们提前梳理好热门目的地的乘车指南，精准高效地为乘客提供参考，大大节省了乘客的查询时间。
“以前节假日来下元站台总怕找错车、赶不上车，现在有党员志愿者帮忙，不仅很快问清了路线，还不用挤着排队，太贴心了！”刚咨询完景区线路的市民王女士笑着说道。党员志愿者赵毅则表示：“国庆是大家出行的好日子，我们党员多尽一份力，就能让乘客少一分麻烦，看到大家顺利乘车的笑容，再累也值得。”
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快照生成时间：2025-10-06 05:45:02
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