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将“多事多流程”整合为“多事一流程”
本文转自：青岛日报
作风能力提升
将“多事多流程”整合为“多事一流程”
市北推进“一事全办”点菜单式改革
□青岛日报/观海新闻记者 余瑞新
通讯员 董柳 王金钰
本报讯 近日，青岛盈盈凯莱汽车服务有限公司企业代表将一面“耐心细致、服务快捷、高效审批、心系企业”的锦旗送到市北区行政审批服务大厅。
该企业开拓市场，开展多元化经营，计划在原“汽车服务”经营范围基础上增加“出版物互联网销售”这一新范围。面对企业所需，“一事全办”专窗工作人员立即开展全程个性化对接服务，一次性告知企业如何准备变更经营范围和办理《出版物经营许可证》的相关材料，将涉及市场准入科和社会事务科两个科室的业务合并办理，变“一事一流程”为“多事一流程”，缩短办理时间，企业仅用一天便拿到了新的营业执照和许可证。
这是市北区行政审批服务局推出“一事全办”主题服务场景的一个缩影。记者了解到，市北区行政审批局通过设立“办不成事”反映窗口、健全政务服务“好差评”体系、选聘“政务服务体验官”等，精准把脉企业需求，破解群众急难愁盼问题、企业所思所求问题、工作难点堵点问题，动员社会各方面广泛参与，最大程度听真话、察真情，真研究问题、研究真问题。针对企业群众办件量大、涉及面广、办理难度较大的高频政务服务，制定“一事全办”主题“菜单”，将“多事多流程”整合为“多事一流程”。按照“能减则减、能并则并”的原则，在政务服务清单范围内，率先推出9个主题场景服务，从根源上解决群众办事“多头跑路”“白跑路”等问题。
除此之外，市北区行政审批服务局还进一步完善涵盖商事登记、社会事务、个人事务三大类的政务服务事项，截至目前，已推出“我要办餐饮店”“我要办健身馆”等90个“一事全办”主题服务“菜单”，编制“一事全办”事项服务指南，印刷成册后供办事人员取阅；并调试完善山东政务服务网“一事全办”板块，配置68个主题服务场景链条，加快推进“一事全办”系统上线运行。据有关数据显示，今年以来，市北区行政审批局已受理“一事全办”业务咨询、办理500余件。
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快照生成时间：2022-12-29 07:45:06
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