“开店一件事”上线，企业办事有了“最优路径”

本文转自：文汇报

虹口区北外滩街道创新政务服务轻应用，为经营主体减少时间和经济成本

“开店一件事”上线，企业办事有了“最优路径”

北外滩街道“开店一件事”政务服务的工作人员上门指导。 本报记者 叶辰亮摄 ■本报记者 单颖文

本月底，林政的汉堡店将开业，比他原先预计的提前了近一个月——作为虹口区北外滩街道“开店一件事”政务服务的首批受益者，他从筹备阶段就得到了相关部门的专业指导，享受到跨部门合作的福利，“提前了20多天，省下了5位数租金！”

北外滩街道“开店一件事”政务服务昨天上线，这是虹口区持续优化营商环境的又一创新举措。随着北外滩建设如火如荼，北外滩街道会同区相关部门，依托“一网通办”进一步疏通跨部门合作流程，以“导航式服务”为企业办事定制“最优路线”。这项服务不仅为经营者减少时间和经济成本，也通过各部门及时跟进店铺状态、整合资源，提升基层管理效能，打造营商环境新标杆。

按“最短时间”规划“最优路线”

林政此前一直在老家做生意。来上海寻觅到合适店铺后，经多方咨询，他先自行提交店铺转让申请备案。不久，北外滩街道工作人员主动联系他，递上《北外滩街道开店指南》（以下简称《指南》）等材料，并详细介绍开店的办事流程、相关管理要求等。之后，每完成一项节点，还有工作人员主动推送、告知下一步。“跟着走就行，像开车听导航一样，非常方便。”林政这样形容。

北外滩街道相关负责人介绍，《指南》系统梳理了“开店前需要做什么”，包括营业执照、行业许可、装修工程审批备案、户外招牌审批备案、市容门责告知、垃圾分类培训、垃圾收运和废弃油脂收运签约等各环节。

考虑到承包沿街店铺一般默认没有免租期，对小本经营而言，办理开店相关手续的“等待期”成了一笔不小的开销。于是，由北外滩街道牵头，虹口区多部门建立联动机制，将原本需要“串联”才能完成的流程，变成了同步操作的“并联”流程，为经营者按“最短时间”规划出“最优路线”。譬如，林政原本要等完成转让备案后，方可开始装修，而通过“开店一件事”跨部门协作，提交备案申请后就可开工。

避免“多口众管”实现“无事不扰”

除了开店准备，《指南》还介绍了“日常经营活动需要遵守哪些常见管理要求”，涉及市场监管、公共卫生、户外招牌、市容门责等。

从相关部门监管情况看，以往“多口众管”现象，也经由多部门合作的“开店一件事”得到优化——依托虹口区“一网统管”平台，现已开发北外滩街道综合治理应用场景，其中店铺巡查管理功能模块，只需一人定期上门，即可实现多部门相关事项的巡查效果，为经营者带来“无事不扰”。

同时，由于《指南》“一网通办”线上版具有直接链接至办事页面的功能，开店之前的相关数据已录入系统，可省去前期熟悉情况的沟通成本，让政府部门腾出更多时间用于服务。

北外滩街道相关负责人表示，这是创新推出“开店一件事”的重要意义：推进“一网通办”开店审批备案数据与“一网统管”综合管理系统互联互通，打通数据壁垒，以数字赋能做好企业全生命周期服务，以改革创新助推营商环境、业态品质和街巷面貌优化升级。

本月试运行以来，“开店一件事”应用已累计辅导和服务新开店铺20余家。