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天津南开区“三聚焦三延伸” 打造天开园服务新模式
本文转自：人民日报客户端
南开区政务办对标国内一流水平，抢抓“天开园”发展机遇，接续发力推动政务服务“再升级”，创新推出“三聚焦三延伸”服务，为“天开园”企业提供政务服务新模式。
聚焦感受度，延伸服务内容。区政务办将企业感受度作为政务服务“风向标”，深入分析企业办事难点、堵点，充分发挥天开园“首席服务官”职责作用，不断延伸服务内容，拓宽政务服务领域，聚焦企业开办过程中的高频需求，积极与园区金融机构沟通联系，将企业开办过程中的“单位结算账户”这一事项纳入帮办代办范围。
“‘首席服务官’们不仅帮办代办了营业执照、社保等业务，还帮我们快速代办了开立银行结算账户的业务，节省了我们很多办事时间，十分贴心！”天津市农梦成真电子商务有限公司运营部主管吴颖说。
聚焦协同度，延伸服务体系。南开区政务办将服务团队协同度作为政务服务“加速器”，不断扩充政务服务队伍，与园区内金融机构建立沟通协作机制，设立“服务专员”，作为政务服务专员补充力量，对有办事需求的企业协同开展服务，深入解答个性化问题，共同制定服务方案，全面提高服务效率。
“天开园的服务队伍效率很高，首席服务官了解完我们公司基本情况和需求后，协同南开区市场监管局、税务局、人社局、金融机构共同制定了服务方案，快速帮助我们企业落地。”津宛堂（天津）信息科技有限公司总经理任翔说。
聚焦便利度，延伸服务方式。区政务办将企业申报办理方式多样性便捷性作为政务服务“安全锁”，为企业程畅通线上、线下多种办理渠道，企业既可以通过“企业开办一窗通”系统，自助选择营业执照、银行开户、税务服务、社保等业务，金融机构线上进行跟进、服务，也可以通过天开园“一站式”窗口提出具体需求，“首席服务官”联系园区金融机构上门指导，一对一开展服务。
下一步，南开区政务办将继续做优做细政务服务，努力让企业办事更便捷、群众更满意、营商环境更优质。
（来源：南开融媒）
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快照生成时间：2023-10-25 00:45:02
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