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“速冻模式”下外卖开启“温暖瞬间”，送餐取餐都有“关怀模式”
因为“速冻模式”下天冷路滑，在一所高校江阴校区就读的小缪本来准备今日与室友一起在宿舍自习，吃饭问题就不去食堂了，靠泡面解决。结果让同学们惊喜的是，在饿了么上点学校食堂的餐食，竟然可以通过校园送有专人送到宿舍楼下，让学生们足不出户就在宿舍吃到了热腾腾的煎饺等美食。
送到宿舍楼下还热乎乎的煎饺
饿了么相关负责人告诉记者，为应对大雪天气，饿了么已经提前做好骑手配送安全和防寒保障，成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，通过灵活的运力调配，保障用户用餐体验。
为了确保骑手配送安全，寒潮到来之前，饿了么已向骑手推送了天气预警和安全提醒。平台前置提示包括减速慢行、防寒防滑等，同时平台还进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。
缪同学的校园送订单
在寒潮天气来临之前，饿了么已启动“医食驻行”多方位举措，让蓝骑士“饿了能就餐、累了能歇脚、出行有保障、医检更便捷”，以更好服务市民生活需求。饿了么已提前发放冬季温暖包，包括加绒骑行围脖、加厚车把手套、防风保暖护膝等，还针对骑手开展了大雪、寒潮异常天气防护等安全知识课程培训。饿了么还要求物流站点检查防寒物资、车辆电池等情况，并且在部分站点和骑士驿站准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，做好后勤保障。
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快照生成时间：2023-12-19 17:45:02
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