房山“志愿蓝”助力双节服务

本文转自：人民日报客户端

施芳

为做好中秋、国庆期间“大美房山，感恩有你”免费游等级景区活动志愿服务保障，房山团区委发挥房山区驻区高校团委联席会机制作用，对接首都师范大学团委、良乡校区基础学部团委，校地协同筹备一支由202名大一新生组建的大学生志愿服务队，开展为期8天的志愿服务，每天分别向周口店遗址、云居寺、石花洞3个首批参与活动的景区支援大学生志愿者，从早上8点半持续到下午4点半，总服务时长超3200小时，用“志愿蓝”助力双节期间城市品质提升。

“上岗前，团区委联合景区开展了专项培训，围绕岗位职责、服务纪律、应急处理、安全事项及‘一键游房山’小程序使用、预约流程进行提示，并做好交通、保险、餐饮、服装等相关保障”，房山区志愿者指导中心主任倪京津介绍说。

据介绍，大学生志愿者主要负责在景区现场协助游客扫码登录小程序进行景区游览注册、注册码核销、道路引导、信息咨询等服务工作。来自西藏的次仁白姆、嘎玛央宗因求学第一次来到房山，“通过这次志愿服务，不仅让我们感受到志愿助人的喜悦，更是让我们对房山区的历史人文有了新的了解。”

“假期期间，我们景区的游客量超过4000人次，达到峰值。大学生志愿者们服务得非常及时，为他们点赞。”石花洞景区办公室主任王佐思说。周口店遗址、云居寺、石花洞三个景区的志愿者每天服务游客量分别在1700-2000、2000-3000、3000-4000左右。

在这个小长假中，2023年长阳音乐节也如期开幕。为发挥应急志愿者联动机制积极作用，房山团区委以大型志愿服务活动为契机，建立“区—镇—服务组织”响应机制。

9月30日，为提高2023年长阳音乐节志愿服务保障能力，特邀请志愿服务领域专家围绕大型赛会活动、礼仪规范、应急处突等内容为全体志愿者做好岗前培训，保障群众生命财产安全。10月2日，房山团区委联合长阳镇团委组织265名青年志愿者服务长阳音乐节。期间，公安指挥部发布了一条孩子在现场丢失的消息，团区委、长阳镇团委第一时间在工作群里发布通知，号召全体志愿者寻找，北京小学长阳分校的高宇晴和王一鸣两位青年志愿者用9分钟发现走丢的孩子，核对孩子信息并确认无误后将孩子安全送到公安指挥部，家长表达感谢。志愿者为保障群众生命财产安全做出来了积极贡献，得到了群众的一致好评。

此外，房山团区委依托社区青年汇在阎村公寓安置点“红领巾成长营”开展“爱在中秋 情暖童心”主题活动，延续常态化服务机制，组织社工志愿者与受灾困境青少年共度中秋，丰富受灾困境青少年在安置点的精神文化生活。活动现场，通过“冰皮月饼 DIY”让孩子们感受中秋蕴含的团圆文化。志愿者还带领孩子们制作玉兔灯笼，让他们感受到中秋节浓厚的节日气氛。

“目前在安置点的孩子不算多，但只要有一个，我们红领巾成长营的服务就会继续。”志愿者说道。此外，红领巾成长营还开设了青少年自习室，专门配备学习台灯，依据需求增加服务功能，进一步服务好安置点内因灾受困青少年儿童。