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滨医烟台附院多措并举让患者看病更便利，让诊疗服务更暖心
滨州医学院烟台附属医院积极响应省卫健委号召，在全院范围内开展解决群众看病就医急难愁盼百日攻坚行动、群众看病就医不够便利问题专项整治活动，推行多项举措，让患者看病就医更便利，让诊疗服务更暖心。
调整门诊开诊时间，提供门诊延时服务
为不断提升人民群众看病就医获得感，医院在延续“全年节假日无休”基础上，将门诊开诊时间提前至7:30，医技科室诊疗时间与门诊时间同步，就医患者早晨7:30即可看病、做检查。这一便民服务举措，不仅方便了远道而来的患者就诊，更是缩短了患者等候时间。
患者张女士（化姓）说：“我患的是糖尿病，每次来医院都是早晨饿着肚子来检查，现在早晨7:30开诊，我可以早点看病、早拿结果、早拿药，也可以早点回去吃饭了，特别方便！”为确保当日门诊就诊患者及时诊疗，门诊部全力做好延时服务全流程管理，加强了门诊医务人员、医技检查科室、门诊药房等部门的配合调度，确保医疗服务各项工作衔接到位、顺畅快速，切实增强了患者满意度。
开展门诊患者检查“不过夜”服务承诺
为让老百姓看病不再受等待结果的“煎熬”，医院开展门诊患者检查“不过夜”服务承诺，包括超声、DR、CT、乳腺钼靶、骨密度、曲面体层、胃肠造影等门诊检查做到当日预约、当日检查、当日出报告。MRI采用预约检查模式，每日为门诊患者预留必要时间段，保证门诊患者一次就医完成当日检查。同时，增加就医标识引导，加强医务人员教育培训、患者检查前宣教和信息协调沟通，提升诊疗效率。
“互联网+”为便民就医赋能
医学影像科采用“云电子胶片”（医众云影像）服务，患者在完成影像检查后，可通过手机随时随地查看检查后的影像资料和报告结果，提升诊疗效率，让百姓少跑腿、数据多跑路，持续提升医疗服务均等化、普惠化、便捷化水平。
推行“鲁医互认”检验结果互认，医院作为山东省临床检验结果互认共享第二批试点医院，全面启动系统对接上线工作，接入省检查检验结果互认平台，实现省属医院检查检验结果调阅共享互认，为老百姓减轻经济负担。
医院始终坚持以患者为中心，持续优化就医服务流程和服务模式，充分运用信息化手段，从患者“急难愁盼”问题出发，解决群众看病就医不够便利问题，真正将改善患者的就医感受落实到实处，让患者看病更便利，让诊疗服务更暖心。
（来源：滨州医学院烟台附属医院）
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快照生成时间：2023-07-20 19:46:27
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