左右家居黄华坤： 通过“以旧换新” 换来一个新市场

本文转自：消费日报

“当前行业形势较为严峻，推出以旧换新行动，是顺应国内消费升级趋势的重要举措，对于激发消费潜力、推动消费结构升级具有重要意义。”近日，左右家居董事长黄华坤在接受媒体采访时表示。

左右家居自1986年创始以来，在38年的发展中逐步实现从沙发单品到全屋定制的转型。黄华坤在其自传《左右幸福的哲学》一说中写道：“客户是企业存在的唯一理由，企业的明天只能存在于客户之中。”正如黄华坤所说，当前市场竞争激烈加之经济环境变化，家居企业正面临着前所未有的挑战。从过去“客户找上门”到现在“上门找客户”，如何破局？黄华坤敢于做“第一个吃螃蟹的人”，通过以旧换新来打开新的市场。

2024年5月31日，左右家居推出了“以旧换新”的方案，笔者注意到，该方案与传统的旧货换新不同，而是采用了买左右沙发、床垫，5年后抵半价换新的优惠方式。为了更加直观地理解何为5年后抵半价换新，左右家居董事长助理、设计家事业部总经理黄元正在现场做详细演示：“若消费者现在购买左右产品实际成交价为8999元，5年后可使用原订单8999元的50%即4499.5元抵用权益。也就意味着，5年后若再次购买左右产品时，如果还是购买成交价为8999元的等值产品，只需补余款4499.5元。”

笔者了解到，换购范围不仅是沙发，覆盖左右旗下各品牌全品类，而这种别出心裁的以旧换新方式在行业内是首家。黄华坤在与笔者的交流当中表示：“我们这次推出了半价换新，同时给顾客带来优质高效的服务。先通过产品跟客户形成黏性，让客户在享受我们服务的同时为我们带来更多潜在购买力，此举可以大大减少我们的获客成本，而省下来的费用又可以让利给消费者。”

今年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出“推动家装消费品换新”，家居利好政策再次加码，为大家居消费带来有效的推动作用。家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大，通过“以旧换新”是实现家居行业高质量发展的重要一环，也有利于带动居民消费增长和经济恢复。

对此，黄华坤表示：“左右家居有责任去引领行业发展方向，积极响应国家政策，率先发起‘以旧换新’促消费活动，带动家居企业一同投入到这次行动中。左右家居希望以真诚行动为惠民让利，加强消费者与品牌的情感联系，让品牌形象在消费者心中常驻。”

世界家具联合会秘书长、中国家具协会副理事长兼秘书长屠祺表示：“左右家居提出的以旧换新不是交换的换，而是焕发的焕，以旧换新政策让企业重新焕发活力。用‘换新’让更多消费者认识品牌价值，成为忠实的品牌拥趸者。”

随着4月以来各地“以旧换新”相关政策的陆续出台，叠加市场进入传统旺季等利好因素，家居领域持续释放消费活力，行业景气度有所回升，家居建材市场行情也逐步回暖。

在此行业背景下，左右家居提出“以旧换新”，激活市场需求。对此，深圳市家具行业协会主席侯克鹏指出，左右家居紧跟国家政策，积极响应并发起“以旧换新”行动，对推动相关行业技术升级进步，培育形成新质生产力起到牵引作用，有助于实现本土品牌与深圳家居行业更有质量和效益的增长，带来更绿色、更智能的消费品，提升消费者幸福指数。

分众传媒创始人、董事长江南春在接受媒体记者采访时亦表示，家居消费一头连着宏观经济，一头连着千家万户，对于品牌本身而言，积极响应国家政策发起“以旧换新”行动，是企业为消费者谋福利的具体表现。 （中国经营报）