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近日,中行桥东支行收到客户送来的手写感谢信。
大堂经理王守立在厅堂巡检时,发现客户遗落在智能柜台机具下的300元现金,他第一时间向支行行长汇报,并调取监控录像,仔细排查当天最后一位在此办理业务的客户信息。经核实,失主为附近社区的许老先生,当天办理完存款业务后匆忙离开,并未察觉现金遗失。当接到银行打来的电话,许老先生激动地说:“我都没发现钱丢了,你们真是太负责任了!”老先生连连致谢,还特意手写了感谢信当面致谢。
中国银行桥东支行始终将“客户至上”理念融入日常服务,定期开展职业道德培训,引导员工坚守诚信底线。从帮客户保管遗失的身份证、银行卡,到主动提醒转账风险,员工们用一件件小事,诠释着金融服务的温度。未来,中行桥东支行将继续以实际行动践行社会责任,为客户打造更安心、更贴心的服务环境。(赵娜)
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快照生成时间:2025-11-24 05:45:02
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