心理专家教你如何高情商地聊天

本文转自：扬子晚报

话题“过年如何在亲戚面前包装自己”上了热搜——

心理专家教你如何高情商地聊天

春节就要到了，回家过年对很多年轻人来说，既期待又怕辜负，还没回家，就已经演了好多场心理大戏。纠结、矛盾等小情绪也产生了，甚至#过年如何在亲戚面前包装自己#都上了热搜。

虽然有网友开玩笑说“出门在外，身份都是自己给的”，但如何把自己“包装”成一个高情商的人，可以来看看心理专家怎么支招。记者就此采访了伦敦大学学院心理学博士、英国心理学会特许咨询心理学家陈志林。

扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小平

1 频繁面临催婚和生娃，甚至产生“愧疚心” 建议：展示自己的成长并与父母产生同理心

有时候即便亲戚没有恶意，但频繁被催结婚与生娃，也是很糟糕的体验。而且也会对父母产生愧疚心理，毕竟父母对孩子总是有期望的，即便他们不说，孩子心里也清楚，当没有达到目标时，就会对父母有愧疚。

陈志林表示，当一个成年人面对人生重大转折点时，出现逃避的心理是很正常的。同时，除了适当内疚，人还会产生“错误内疚”。

“错误内疚”的意思是，本来不应该内疚的情况，你却感到内疚。心理学家苏珊曾打过这么一个比喻：这种情况就像汽车报警器，它本来是防贼的，但是因为感应器的一些属性，路过的行人、狗、驶过的卡车，也会让它发出警报。

“错误内疚”跟它的原理差不多。每个人内心都会有一个内疚感应器，只要接收到别人发出的某些信号，就觉得内疚，不管是不是真的给人造成了伤害。苏珊指出，“错误内疚”其实与伤害他人无关，但是与我们认为自己伤害了他人有关。

“错误内疚”比较容易出现在亲近的关系中，因为人们比较容易对陌生人保持理性，但对亲近的人则更主观和感性。我们大多数人一看到自己所关心的人不高兴，就会不自觉地往自己身上揽责任。

所以在面对催婚、生娃时，陈志林建议，有两件重要的事情可以做：

一个是，父母很多时候“不放心”“担心”，当中有对孩子能力的不信任，所以要让父母看到你已经长大成人，有足够成熟的人格和能力来规划和经营自己的生活。

另一个则是理解父母为什么这么做和这么想，也就是跟父母产生同理心。不光是要理解父母，也要告诉父母你是怎么理解的。所以当父母谈到催婚话题，如果你还像学生时代那样撒娇、反抗、敌对，那就是无效的。

陈志林建议，应该先同理父母在催婚催娃背后的心路历程，然后再和父母谈论自己的想法和计划，比如“是是是，我也很着急，但就是找不到啊。”这种反馈是“同理心沟通”，很容易化解矛盾。

同时，还可以展示自己的脆弱与无奈，比如“我不是不想结婚，只是现在合适的对象实在是太难找了”。适时展示一些自己的脆弱，这也是拉近关系的有效途径。

陈志林说，指望父母不催，是不切实际的。家人之间各自用自己认为“好”的方式去爱对方，这是从成为家人开始就已经在做的事情，并非一朝一夕，需要我们用平常心看待。

2 高敏感人群易对正常关怀“防御性倾听” 建议：了解自身的敏感点，提高心理素质

常常有网友说，在与亲戚朋友聊天时，被问到很私人的生活情况——工作怎么样？收入可还行？房子买没买等等，感觉被冒犯。对于这个现象，陈志林表示，有此感受的网友可能是“高敏感群体”或者“低自我价值感群体”，他们很容易产生“防御性倾听”。

陈志林说，一年走一次的亲戚难免有些生疏，有时候亲戚朋友询问生活状况是善意的，甚至是为了起个话头，但也容易被“防御性倾听”揣测为“话里有话”。虽然防御性倾听是一种本能的自我保护，但也是破坏人际关系的大杀手，因为它可能导致很多的伤害。

春节聊天时，如果觉察到自己出现了以下状态，就有可能陷入“防御性倾听”：比如，努力找对方话里有哪些是指责自己的，又有哪些是伤害到自己的，或者总觉得对方的话里有所指，背后似乎有“潜台词”，等等。

陈志林说，其实进入“防御性倾听”时，专注的就不再是沟通的内容本身，而变成了逐字逐句的警惕，以识别出对方所做的攻击和造成的伤害等等。

防御性倾听通常多发于“高敏感群体”和“低自我价值感群体”。高敏感群体对外界信息过度敏感，容易感受到攻击，甚至过度解读他人的言辞。而低自我价值感群体，则容易自我否定，对他人言辞高度敏感，害怕受到更多指责，所以处于防御状态。

如果意识到自己可能在“防御性倾听”，不妨提醒自己，有意识地把注意力集中在对方言语中客观事实的部分，而不是判断评价的部分。尽管这并不容易，但是可以通过刻意练习形成习惯。同时在与对方互动时，避免使用攻击性的措辞。另外也要深入反思自己，了解自身的敏感点，努力提高心理素质，增强应对挫折的能力。

3 春节还未到，“过年恐惧症”先到了 建议：保护边界的同时学会理解

可以肯定的是，大多数人在过年期间会遭遇各种“关心”，如何得体地回应这些关心，确实让人挠头。

陈志林表示，这其实是一种“过年恐惧症”，不过，它并不属于真正意义上的社交恐惧症，而是一种焦虑情绪。“过年恐惧症”确实存在我们生活中，并且越来越引起关注。

“我们需要认清自己焦虑的本质，焦虑和空想没有任何意义。只有我们努力提升自己的认知，改变自己的行为习惯，才能解决大多数的问题。”陈志林表示，可以先建立一些认知来提前纾解焦虑。

真正的沟通不是只说“好”的，而捂着那些“不好”的。有效的沟通是坦诚地交流，将心中真实的想法一一表达，化解彼此心中的疑虑和猜忌，达成新的理解和共识。

比如，学会保护自己的边界。如果春节期间被亲朋好友各种“逼问”，不妨让自己微笑一过，沉默不语是解决方法的措施之一，毕竟当事人都没有接话题，别人也许就不好意思再说下去。

另外，如果亲戚让你不高兴，也可以适当将你的感受传达给对方，可以明确地告知“我不喜欢你这样做”“这句话会冒犯到我”。不过，需要注意的是，你可能会在沟通这些想法的过程中被无视，很难获得及时性的积极效果。

同时也要学会理解。陈志林说，老人常说，走亲戚，走亲戚，亲戚关系就是走着走着才变近的。或许那些让你抗拒的连珠炮似的发问，或许只是想打破僵局，挽救一把即将消失的远房“亲情”，那是属于他们老一辈的温情。

另外，忌盲目攀比，保持乐观向上的心态。春节焦虑，除了外部环境带来的压力，还有一部分源自我们的内心。

至于网友们提到的如何包装自己，其实就是成为一个高情商的人，陈志林说，有一个特别有用的心理学点，那就是嘴要甜。多说一些好听的话，每个人都会更开心一些，人际关系也就更容易相处一些。

一家老小聚齐的时候，欣赏和感谢不仅对当事人来说是一份认可和滋养，对家庭中的其他成员来说，更提供了一种积极正向的示范——对最年长的长辈表达感谢，谢谢从小到大你收到的来自于他的关爱；也可以再次提及长辈最骄傲或者最不容易的往事，表达你真心的敬佩和欣赏；如果携带着伴侣、孩子回家，可以当着大家的面，痛快地“撒一把狗粮”，谢谢你的伴侣和孩子，这样做不仅温暖了你的小家庭，也让容易焦虑的长辈们放心——你看，我们过得不错呢。