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本文转自:三秦都市报
交了暖气费却“冻”了一个月
物业:试暖时住户家没人未开阀门 正协商解决
租房合同即将到期,张女士面临是否续租的抉择。然而,去年冬季的一件烦心事,令她对物业公司的管理产生了质疑,今年的物业费到现在也没交。去年11月8日,张女士按时缴纳了4个月的取暖费共计2384元,期待着温暖过冬。不料,到了12月12日,她发现家中温度异常低,经检查才得知,原来是楼道的暖气阀门未打开。
5月21日,张女士对记者说:“交了暖气费后,本以为能享受到正常的供暖服务,却没想到快一个月了,家里暖气几乎没有热起来。”发现问题后,她立即联系了物业,物业工作人员上门检查确认是阀门未开。“当时工人让我们找物业处理,但物业却说试暖的时候,所有交过钱的业主家阀门都已开启,不应该存在我家阀门关闭的情况。”张女士对此感到困惑和不满。
张女士多次向物业反映情况,希望获得一个合理的解释或退一个月取暖费,但物业方面坚称,由于张女士家在试暖期间无人居住,因此无法退还已缴的暖气费。“我租房是为了让孩子上学,去年9月孩子刚上一年级,家里怎么可能没人?”张女士说。
记者随后来到中登文景时代小区的西安中登物业有限公司,负责人严先生向记者出示了2023年10月19日供暖缴费通知和一份2023年11月4日试水通知,解释说每年的通知都会按时贴在单元门口以及业主群。“除非业主不在家,我们不敢开阀门,害怕管道有问题出现渗水。”对于张女士的问题,严先生表示愿意上报给领导,并承诺在两天内解决此事。
昨日16时许,张女士再次与物业进行了协商。张女士希望物业能够考虑到她的实际情况,给予一定的补偿,而物业方面则在考虑如何平衡公司的规定与租户的合法权益。目前,张女士与物业方面的协商仍在进行中。
本报记者 葛兰
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快照生成时间:2024-05-25 05:45:02
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