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700号段上线，护隐私还需多方合力
鞠实
据《人民日报》报道，点外卖、收快递、打网约车时，是否常常担心自己的手机号码被别有用心之人利用，导致个人信息泄露和电信网络诈骗风险？以后，这样的担心可以少一些了。近日，工业和信息化部印发《关于开展号码保护服务业务试点的通知》，规划700号段作为号码保护服务业务的专用码号资源，进一步加强个人信息保护，规范中间号业务、强化码号资源管理、防范治理电信网络诈骗和非应邀商业营销信息。
号码保护服务业务是指受快递、外卖、网约车等互联网平台企业及其他企事业单位委托，为其个人用户分配临时号码（又称“中间号”或“隐私号”）代替真实手机号码，减少个人手机号码泄露风险的一种业务。开展号码保护服务业务试点对加强个人信息保护、防范治理电信网络诈骗、强化非应邀商业电子信息防控、促进平台经济和民营经济发展壮大具有重要意义。此次，工信部明确规划700号段作为号码保护服务业务的专用码号资源，这一举措恰似一场“及时雨”，为个人信息保护带来了新的希望与保障。
当下互联网经济蓬勃发展，快递、外卖、网约车等平台每天产生海量用户通信需求。可部分企业为图便利，直接将用户真实号码暴露给第三方，甚至个别不良商家贩卖用户信息牟利。根据工信部数据，去年因号码泄露引发的电信诈骗投诉量超百万件。在这样的背景下，700号段的“上线”不仅能减少个人手机号码泄露风险，而且对防范电信网络诈骗、规范非应邀商业营销等有着深远意义，堪称推动平台经济健康发展的“及时雨”。
但是，政策虽好关键还在落实。若想让700号段真正发挥保护隐私的最大效能，还需多方协同发力才行。
首先，企业要担起主体责任。平台不能为了节省成本或嫌麻烦，对中间号使用敷衍了事。以网约车平台为例，不但要强制要求司机接单、送单全程使用700号段，而且平台自身也要建立严格的技术检测机制，定期排查是否存在绕过隐私号、直接获取用户真实号码的违规操作。若发现问题，严惩涉事企业和个人，绝不姑息。
其次，监管部门也得拧紧“安全阀”。相关部门要建立动态监测体系，实时掌握700号段的使用情况。通过大数据分析，监测异常通话频次、时长等数据，一旦发现某个号码短时间内频繁外呼，就要及时介入调查，看是否存在隐私号滥用、信息倒卖等问题。同时要完善举报渠道，鼓励用户发现隐私号未正常使用、被恶意获取真实号码等情况时，能快速举报，并及时处理反馈，形成“监管-举报-整改”的闭环管理。
最后，用户也不能当局外人。一方面要主动了解700号段的使用规则，在点外卖、打车等场景中，多留个心眼，确认对方是否通过隐私号联系。另一方面要增强个人信息保护意识，不随意在不可信平台填写手机号码，养成定期清理手机应用权限的习惯。毕竟，隐私保护是场持久战，只有人人提高警惕，才能让不法分子无机可乘。
700号段从规划到真正成为隐私保护的利器，还有很长的路要走。只有企业守土有责、监管不留死角、用户积极参与，才能让这项政策落地生根，真正守护好每个人的信息安全，不负保护隐私的初心。责任编辑：韩保林(EN087)
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快照生成时间：2025-07-09 05:45:10
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