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近日,因花西子在9月19日突发的“一封信”公关稿,引来网友和媒体的一遍批评,被称为史上最糟糕的公关稿。据接近花西子的内部人士透露,此次公关翻车,引发花西子老板震怒。问责花西子公关部,据内部消息,花西子公关部集体引咎辞职,疑似成为公关事件的“替罪羊”。
一位媒体人在朋友圈中提到了花西子之前的危机公关稿,似乎在提醒媒体老师们尽早收取款项,赶快看看能不能联系上对接人,免得尾款收不到。
另一张朋友圈截图也提到了类似的情况,强调PR在某些情况下不过是替罪羊。所以评论区也有人提到,“今天的大作就是新pr的手笔?”,疑似暗指花西子9月19日的道歉文出自新pr之手。
说起这篇道歉文,可以说是废话文学的代表。这篇道歉文中虽然字数众多,但内容却缺乏真诚的道歉态度,似乎只在强调一个核心观点——"我们是国货,你们让让我们吧"。
他们试图通过一个名为“豪掷1万份花西币”的活动来修复形象,承诺赠送1万份眉笔和100个美妆礼盒,企图用幽默和自嘲的方式将负面词汇“花西币”转化为正面用词。
然而,这一举措同样遭到了网友的嘲笑,还引起网友一片反感,公关努力似乎收效甚微,甚至适得其反。
对此,有媒体公开联系了花西子,花西子回复称,目前公司公关部负责人和部分员工的确在近段时间离职了。但是否是跟此次公关稿翻车事件有关?花西子方面并未给出明确回复。;另外,花西子的公关部剩余员工是否也会离职。该名工作人员表示,无法回复。
花西子和李佳琦一样,在事件发生后的一系列举措似乎都无济于事。他们没有展现出对消费者真诚的态度,反而显得高高在上,对待公众的态度令人不满。也难怪当初他们会走到一起,结成合作伙伴。
李佳琦的一次言论导致了品牌声誉的崩塌,而花西子则因公关不善而雪上加霜。要说整个事件中,最惨的还是打工人,首先,他们被无端指责不努力,导致涨工资无望。接着,因为领导的决策失误,他们不得不辞去工作,被迫背负责任,而品牌的领导们似乎毫不在乎,继续赚取利润。
对此,网友也纷纷表示李佳琦说的话,为什么要普通打工人背锅,要怪就怪李佳琦!
更有网友质问——“这波李佳琦不赔钱吗?”
当然,这个赔钱可不是给花西子赔钱,而是给那些被他和品牌害惨了的打工人赔钱。
总之,花西子事件告诉我们,品牌形象和声誉的维护需要企业秉承真诚和初心。而对于员工来说,不应该成为品牌危机的替罪羊,而是应该在一个更加公平和负责任的环境中工作。
最后花西子公司必须认真反思,以更大的诚意来面对公众的质疑,同时重视员工的声音和反馈。只有通过透明、诚实的沟通和回应,才能够赢得公众的谅解与信任,只有消费者至上的态度才是品牌成功的关键。
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快照生成时间:2024-03-23 18:45:02
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