中国银行贵州省分行“3·15”行动：金融知识进万家 权益保障惠民生

3月8日，中国银行贵州省分行携手红星美凯龙公司，将金融知识普及与消费场景深度融合，共同举办“红星美凯龙3·15嗨购节 保障金融权益 助力美好生活”宣传活动。

在贵阳市红星美凯龙（贵州全球家具1号店）活动现场，中国银行工作人员化身金融知识的“传播者”，热情为往来消费者和商户们答疑解惑，分享消费者权益保护、信贷政策、理财技巧等知识，从金融产品的选择技巧，到常见诈骗手段的识别方法，帮助广大市民提升金融素养和风险防范意识。同时，通过宣传金融支持提振消费的政策与优惠活动，激发市民消费热情，为美好生活注入金融动力。

本次活动是中国银行贵州省分行全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的重要一环。自3月1日起，在国家金融监督管理总局贵州监管局的统筹推动下，该行迅速响应，开展了一系列丰富多样的活动，掀起金融知识普及热潮。

在金融支持促消费领域，中国银行贵州省分行紧跟国家政策，推出多项举措。针对居民日常消费，投入专项费用，策划观影、出行等信用卡优惠活动，并整合总分行资源，结合国补消费券发放，开展特色活动，刺激消费增长；推出“中银E贷”和为新毕业大学生量身定制“启航贷”，满足不同人群消费需求。

面对大额消费场景，推出汽车、家装信用卡专项分期产品，搭配贴息、优惠利率，为消费者改善生活品质提供有力金融支持；为房贷客户创新打造“美居贷”，满足家居升级需求；个人经营类贷款方面，推出“E抵贷”“烟商E贷”等线上产品，为小微企业主、个体工商户解决融资难题。并加大线上化服务能力建设力度，丰富手机银行优惠减免政策与重点客群专区，简化申贷流程，让金融服务更加便捷高效。截至2月底，相关产品贷款余额近7亿元，有力推动实体经济发展。

为优化外籍人员在华生活、消费体验，中国银行贵州省分行积极改进支付服务，提升外籍来华人员便利化服务水平。该行在全省布局14个分布在涉外酒店和重点景区的外币代兑点；327台ATM机支持境外卡取现并提供多语言服务，105家线下网点可办理25种外币结售汇业务。推出“零钱包”服务，解决外籍人士小额支付难题；在账户服务上，配置中英文对照手册，优化开户流程，让外籍人士开户更加便捷。围绕“食、住、行、游、购、娱、医”七大消费场景，全面优化外卡受理环境，已开通1139户外卡受理商户，并打造“来华通”APP，提供一站式服务，涵盖生活资讯、金融服务、旅游攻略等内容。还开展专项培训，提升工作人员外语服务能力和配备服务手册。值得一提的是，该行在龙洞堡国际机场T3航站楼投放贵州涉外口岸首台外币自助兑换机，可识别8类证件，提供8种外语语音提示，支持14种主流外币现钞兑换，实现7×24小时服务，极大便利旅客，提升外籍来华人员服务体验。

此次“3·15”金融宣传活动成效显著，吸引社会各界广泛关注与参与，增强了消费者金融知识储备与风险防范意识，为营造安全消费环境贡献力量。中国银行贵州省分行相关负责人表示，未来将持续深化“以人民为中心”的服务理念，扎实做好金融消费者权益保护工作，不断创新金融知识宣传方式，深入开展宣传活动，引导消费者合理维护自身权益，提升风险意识，提振消费信心，为贵州金融生态建设与经济发展贡献中行力量。

作者: 记者 王静怡

编辑: 王子茜

责任编辑: 李懿

终审:雷晓明