5G开启社区智理新模式

本文转自：黑龙江日报

鸡冠区网格化基层治理综合展示。

□文/邹乃峰 贾春环 本报记者 孙铭阳 摄/本报记者 孙铭阳

近日，在黑龙江省鸡西市鸡冠区园林社区，区综治办下属园林社区网格员宋祁正在进行日常的打卡巡查。

“我们每个人平均要巡查10~15个点。社区内的道路破损是我们社区的主要问题，来往的车辆多，就很容易松动、损坏，需要及时上报修复。”宋祁说。据他介绍，鸡冠区综治办利用联通智慧社区APP+NFC卡片+5G智能终端的模式，通过社区工作巡查“打卡制”，有效应对房屋违建、道路坑洼、井盖破损等最常见又频发的社区问题。

目前，鸡冠区全区共有696位“打卡人”，与821个打卡点位一一匹配，按规定的巡查周期对打卡点位进行巡查打卡。截至目前，已经发现并及时处理问题5400余件。

“指尖”上的社区

服务更精准

鸡冠社区在联通智慧社区APP加持下，极大提高了社区工作效率，目前社区工作人员和居民上报事件处理、网格区域的定点巡查、社区人员的信息采集、社区商铺的管理审核、重点场所的巡查、公共设施信息查看、供求信息审核、“洗楼”入户排查人员居住情况等日常大部分的工作都能在“指尖”进行。不仅如此，以往社区工作人员通过下户走访入户排查人员时只能现场让居民填写户卡或者手写在住户信息中，现只需要打开联通智慧社区APP就可以直接将住宅内居住人员信息进行录入，省去了中间记录、分类等多个操作环节，让社区的住户信息采集工作更加省时、便捷。

“现在社区管理人员及相关单位领导都可以随时随地拿起手机，通过联通智慧社区APP直接查看社区内的各类数据，随时随地掌握各个街道及社区的人口、建筑、事件等各类社区的统计数据。”提起这个新的智能“工具箱”，宋祁似乎总有说不完的话题。

据介绍，在疫情防控工作中，系统中的精准数据，不仅提高了办事人员的工作效率，同时也降低了沟通成本，达到智慧抗疫、高效抗疫、精准抗疫的目的，对比以往的疫情防控工作模式，效率提升了数倍。

云计算+GIS 构建“社区大脑”

来到社区综治办指挥中心，多个场景映入眼帘。

黑龙江联通结合社区网格化工作，将人员定位、事件定位等与网格地图相融合，直观地呈现在人们面前。在事件模块，可以看到居民通过小程序“随手拍”上报事件的情况。如遇紧急事件发生预警后，可直接通过平台进行定位，给予快速处理。

就在不久前，鸡冠区红旗社区刘阿姨在出门遛弯的时候，发现小区3号楼附近的下水道井盖丢失了。刘阿姨立即拿出手机通过智慧社区小程序将安全隐患现场拍照上报到了社区，社区网格长接收到反映的问题后，按照刘阿姨上报的事件定位迅速调度距离最近的社区网格员赶往现场，进行围挡后建立显著标识提示居民注意，并将该问题分派至城管局协调处理，在最短时间内对井盖进行恢复处理，确保了居民出行安全。

据了解，黑龙江联通依托于联通5G网络，配合云计算+GIS等先进技术，为鸡西红旗社区等社区搭建了综合指挥大屏，此大屏能将社区发生的问题及时反映到社区工作人员手中。实现了对社区“人” “地” “事” “物” “情”的实时监测，让社区更快速、更精准地解决居民生活问题，保障了居民安全。