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解决急难愁盼,社区服务不断档

类别:社会 发布时间:2022-12-22 06:00:00 来源:每日看点快看

本文转自:解放日报

为老订餐、接待前移、“分块包干”……全力保障社区居民需求

解决急难愁盼,社区服务不断档

■本报记者 周楠

眼下,不少居民区存在短时间内买不到合适药物、基层组织人手紧缺等问题,在普陀区长风街道,发挥楼组、小区微网格等作用,全方位排摸困难人群,全力解决居民急难愁盼。同时,各居民区积极探索“续航”方法,保证在特殊时期党组织服务不断档、不掉线。

“目前就餐有困难,麻烦居委会同志帮我买些菜回来……”近期,中江居委会通过居委干部分块包干、楼组群等形式全方位排摸困难人群。看到这一消息的许师傅打通了居委的求助电话。

原来,许师傅的儿女身在国外,家中69岁的许师傅一人居住。前几天,许师傅感染上了新冠病毒,吃饭成了难题,于是他便向居委会干部们求助,帮他买些菜。居委会工作人员与许师傅是“老熟人”,知道他做饭不熟练,“我们帮许师傅订了隔壁馆子的饭菜,特地选择了老年餐。”热乎乎的广式肉卷饭送到,许师傅十分感动,连连感谢:“居委干部太贴心了!过两天还有助老餐送上门,为我考虑得很周全!”

眼下,不少社区干部“阳了”。但一方面正值年底社区日常事务繁多,另一方面阳性困难人群需要服务,如何解决这些问题?长风新村街道曹家村居民区将首问接待台前移,每天确定一名工作人员全面负责接待。对于材料齐全的居民,将材料收下,由社工协助填表完成后续工作;对于材料不齐全或需要沟通解释的居民,统一安排在外间接待室,减少居民进入居委内部工作场所交叉感染的风险。

长风二村第二居民区在居委干部严重减员的特殊时期,推出党建“1+N”工作法,“1”就是每天确保一名同志驻守居委会阵地,前台受理居民来电、来访,“N”就是居家的居委干部全员在线后台接单,及时联系有需求的居民,做好对接保障。同时发动物业、党员骨干、楼组长、志愿者等每天对小区进行巡视,让他们成为小区民情民生的“眼睛”和“耳朵”。这样既避免了聚集所导致的“一人阳性,整队病倒”,又充分挖掘了小区的内生力量,有利于促进小区自治共治。

此外,长四二居委采取“分块包干”与“挂图作战法”。值班表井然有序,重点关注对象一目了然,给辖区内老人提供了有力的保障。利用楼组微网格力量,为居民传达最新的医疗资讯以及科普知识,并引导居民科学用药。

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快照生成时间:2022-12-22 07:10:59

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